IBM
предлагает широкий набор услуг по оказанию помощи в планировании, разработке,
установке, реализации и управлении средой IT. Среди предусмотренных вариантов
локальной и удаленной поддержки можно выбрать необходимые услуги в тот момент,
когда это потребуется.
Гибкие варианты обслуживания, предоставляемые
IBM,
позволяют более эффективно защитить ваши инвестиции в IT, интегрировать новые
технологии в среду, а также предоставить вашим сотрудникам доступ к средствам
поддержки, повышающим производительность работы. В этом документе описаны
задачи, которые рекомендуется выполнить для составления плана использования
услуг
IBM,
а также приведены ссылки на более подробную информацию.
IBM Global Services -
Техническая
поддержка 
На этом Web-сайте
можно ознакомиться с описанием различных услуг и
выбрать те из них, которые необходимо применять в вашей среде в следующих
областях:
| Определение предложений
по указанию услуг IBM и требований для Linux |
|---|
- Услуги
IBM по оценке технологии и
предоставлению консультаций - Разработка стратегий
Linux
Рекомендуется
провести двухдневное совещание, посвященное интеграции Linux в ваше решение.
- Услуги
IBM по установке кластеров
Linux
pSeries и
xSeries
Установив разработанное
IBM
программное обеспечение для управления кластерами, вы сможете оценить высокий
уровень производительности, который обеспечивается кластерами при невысоких
затратах.
- Услуги
IBM - управляемый
хостинг
Описаны услуги, позволяющие повысить
эффективность управления серверами в среде хостинга.
- Операционная
поддержка IBM — Расширенная
поддержка
Полный набор услуг по удаленной поддержке программного обеспечения,
который удовлетворит потребности любого заказчика.
- Модернизация
оборудования IBM (EMOD)
Позволяет получить помощь технического персонала
IBM
при модификации и модернизации оборудования.
- IBM - Центр данных, планирование, проектирование, построение
Позволяет получить помощь при создании центра данных.
- Услуги
IBM - Центр данных
Позволяет сосредоточиться на основных задачах бизнеса.
- Услуги
IBM по подготовке места
установки центра данных
Internet
Позволяет получить центр данных, который может применяться в среде,
подключенной к сети Internet.
- Услуги
IBM - Планирование
размещения
Помощь в выборе и подготовке места для установки сервера.
- Решения
на основе
IBM
eServer
Ознакомьтесь с описанием комплексных решений, разработанных в соответствии с
уникальными потребностями вашего бизнеса. Благодаря сочетанию аппаратного,
программного и промежуточного программного обеспечения
IBM eServer с мощными современными приложениями эти решения позволяют
выполнять любые задачи, стоящие перед вашим бизнесом, связанным с
предоставлением услуг по запросу.
|
После выполнения задач, перечисленных в этом разделе, у вас должен быть
готов план, в котором указаны следующие элементы:
| Заключительные действия |
|---|
| __ |
Составьте список всех
платных услуг
IBM,
которыми вы планируете воспользоваться. |
| __ |
Составьте график использования услуг в соответствии с
общим планом. |
| __ |
Составьте график задач, которые должны быть выполнены
перед получением услуг
IBM. |