Планирование поддержки и обслуживания

Изучив предусмотренные средства и функции обслуживания, можно избежать возникновения неполадок на сервере. Изучив приложения, обеспечивающие работу этих функций, вы можете создать план профилактического обслуживания.

Составление плана обслуживания и поддержки обеспечит соблюдение расписания текущего обслуживания и нормальное функционирование системы. Перед тем как приступить к задачам планирования, убедитесь, что выполнены все условия, перечисленные в следующей таблице:

Подготовительные действия
__	Определите среду с логическими разделами.
__	Определите операционную систему, которая будет установлена в этих разделах.
__	Определите среду консоли.

Планирование поддержки и обслуживания
__	Основные сведения о среде обслуживания Ознакомьтесь со всеми элементами среды обслуживания для создания плана обслуживания и поддержки. Элементы среды обслуживания К ним относятся соединения, реестр, создание отчетов о неполадках, исправления и удаленная поддержка. Основная информация о служебных приложениях В HMC и в логических разделах можно использовать различные служебные приложения, в том числе Electronic Service Agent, демон реестра, Средство удаленной поддержки и Служебную фокусную точку. Соответствие служебных приложений и функций Составьте таблицу элементов среды обслуживания и соответствующих приложений. Она станет важной частью плана обслуживания и поддержки.
__	Планирование конфигурации и размещения консоли Для предоставления сотрудникам сервисного центра доступа к важным функциям обслуживания требуется тщательная настройка и размещение консолей. Дополнительная информация о настройке и размещении консолей для целей обслуживания и поддержки приведена в разделе Планирование консолей для среды обслуживания.
__	Планирование сети Определите требования к сети, которые должны быть выполнены для создания среды обслуживания. Сетевые соединения среды обслуживания Определите физические и логические требования перед подготовкой плана сети для создания служебных отчетов. Управление сервером с помощью Hardware Management Console Ознакомьтесь с требованиями и возможностями HMC перед тем, как принять решение об использовании HMC в сети для создания служебных отчетов.
__	Выбор конфигурации обслуживания Выберите способ настройки среды обслуживания с помощью различных сценариев перед разработкой плана конфигурации обслуживания. Сценарии: AIX В этом сценарии продемонстрированы рекомендуемые способы связи для AIX. Сценарии: i5/OS В этом сценарии продемонстрированы рекомендуемые способы связи для i5/OS. Сценарии: Linux В этом сценарии продемонстрированы рекомендуемые способы связи для Linux.
__	Планирование стратегии применения исправлений Разработайте стратегию управления исправлениями и добавьте ее в план обслуживания и поддержки.
__	Обзор дополнительных ресурсов Используя дополнительные ресурсы, можно создать более полный и эффективный план обслуживания и поддержки. Каталог глобальных контактов Информация о центрах обслуживания и поддержки, расположенных по всему миру. IBM Electronic services news Ознакомьтесь с информацией о том, каким образом отчеты о неполадках можно отправлять по электронным средствам связи в IBM, а затем добавьте эту возможность в свой план. Поддержка IBM eServer p5 Ознакомьтесь с информацией о том, с помощью каких инструментов и средств можно организовать процесс технического планирования и поддержки сервера IBM eServer p5 и RS/6000. Серверы Linux Ознакомьтесь с решениями на основе Linux. Централизованная поддержка исправлений IBM eServer Ознакомьтесь с возможностями комплексной службы доставки исправлений для систем IBM eServer i5 и eServer p5, работающих под управлением AIX, i5/OS или Linux. Если ваше решение предусматривает установку операционной системы Linux, запланируйте загрузку диагностического служебного кода IBM для конкретного варианта Linux. Просмотреть дополнительную информацию и загрузить необходимую версию служебного кода можно на странице Услуги и инструментальные средства для систем Linux на базе POWER.

Заключительные действия
__	Запишите требования к сети для вашей среды.
__	Запишите дополнительные требования к аппаратному обеспечению.
__	Определите стратегию создания и отправки электронных отчетов.