Настройка стратегии вызова сервисного центра и приема вызовов

Можно настроить систему для вызова сервисного центра и приема вызовов.

Можно выбрать, какой системный порт применяется для вызова сервисного центра и приема вызовов, указать различные номера телефонов и добавить сведения о клиенте.

Прим.:

Для применяемых системный порт требуется настроенный модем.
системный порт выключены в том случае, если к серверу подключен Hardware Management Console (HMC), и сервер загружается после состояния ожидания процессора сервера.

Для выполнения этой операции необходим один из следующих уровней прав доступа:

Администратор
Провайдер

Для настройки стратегий вызова сервисного центра и приема вызовов выполните следующие действия:

На начальной странице ASMI укажите свой ИД пользователя и пароль и нажмите Войти в систему.
В области навигации разверните Сервисные средства системы.
Выберите Прием вызовов/Вызов сервисного центра.
В указанных полях введите требуемый текст.
- Стратегия вызова сервисного центра
  - Последовательный порт вызова сервисного центра Выберите системный порт для вызова сервисного центра или Выключено для выключения вызова сервисного центра.
  - Последовательный порт приема вызовов Выберите системный порт для приема вызовов или Выключено для выключения приема вызовов.
  - Стратегия вызова сервисного центра с набором номера Выберите стратегию набора номера для вызова сервисного центра. Выберите Первый для вызова номеров телефонов по порядку и остановки после первого успешного вызова сервисного центра либо Все для вызова всех номеров телефонов.
  - Число повторов Этот параметр устанавливает число повторов вызовов в случае неудачного вызова.
- Номера телефонов
  - Номер телефона сервисного центра Номер телефона для связи с компьютером сервисного центра. Обычно сервисный центр содержит компьютер, принимающий вызовы от серверов с возможностью отправки вызовов. Этот компьютер называется телефонным сервером. Телефонный сервер ожидает сообщения в заданном формате, соответствующем служебному процессору. Дополнительная информация об этом формате и телефонных серверах приведена в файле readme, находящемся в каталоге AIX /usr/samples/syscatch. Для ввода правильного номера телефона сервисного центра обратитесь к провайдеру. Пока этот номер не будет получен, не заполняйте это поле.
  - Номер телефона центра работы с клиентами Это номер телефона компьютера центра управления системой (телефонного сервера), который принимает от серверов вызовы с сообщениями о неполадках. Для получения правильного номера телефона обратитесь к системному администратору. Пока этот номер не будет получен, не заполняйте это поле.
  - Номер телефона электронного пейджера Это номер телефона пейджера сотрудника, отвечающего на вызовы с сообщениями о неполадках, поступающие с вашего сервера. Для получения правильного номера телефона обратитесь к представителю центра управления.
  - Числовые данные пейджера Введите числовые данные для отправки при вызове пейджера.
- Учетная запись клиента
  - Номер RETAIN учетной записи клиента Это номер, который присваивается сервисным центром RETAIN для хранения записи и выставления счетов. Введите номер вашей учетной записи.
  - Пользовательский ИД входа в систему RETAIN для клиента Введите пользовательский ИД входа в систему RETAIN. Не заполняйте это поле, если сервисный центр не применяет RETAIN.
  - Пароль входа в систему RETAIN для клиента Введите пароль учетной записи RETAIN. Не заполняйте это поле, если сервисный центр не применяет RETAIN.
  - IP-адрес первичного сервера RETAIN Введите IP-адрес первичного сервера RETAIN.
  - IP-адрес вспомогательного сервера RETAIN Введите IP-адрес вспомогательного сервера RETAIN.
  - Пользовательский ИД в системе клиента Введите пользовательский ИД для центра сообщения о неполадках.
  - Пароль в системе клиентаВведите пароль для вашего центра сообщения о неполадках.
- Информация о компании клиента
  - Имя компании
  - Улица
  - Город и штат
  - Почтовый индекс
  - Страна
Для сохранения изменений нажмите Сохранить значения.