Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Verbindung eines Servers oder mehrerer Server in einer Konfiguration, die Servicefunktionen aktiviert.
Situation
Als Serveradministrator in Ihrem Unternehmen könnte eine Ihrer Aufgabenbereiche sein, die Verbindungen innerhalb Ihres Netzwerks und zum Service- und Supportunternehmen herzustellen, so dass Ihre Server auf Service- und Supportressourcen zugreifen können. Für dieses Szenario verwenden Sie einen Modem an einem Ihrer Server, um mit Service und Support zu kommunizieren.
Anmerkung: Wenn Sie Ihren Server mit Integrated Virtualization Manager verwalten, prüfen Sie über Service Focal Point für Integrated Virtualization Manager, ob Sie sich an Service und Support wenden müssen.
Zielsetzungen
In diesem Szenario möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Server mit Service und Support verbunden sind, so dass Ihrem Netzwerkadministrator Unterstützung zur Verfügung steht.
Die Zielsetzungen dieses Szenarios sehen wie folgt aus:
Abbildung 1. Die folgende Abbildung zeigt den Verlauf der Serviceinformationen und Probleme über die Serviceverbindung von den Servern zu Service und Support.

Die Abbildung zeigt die folgenden, für dieses Szenario relevanten Punkte:
- Der Electronic Service Agent-Gateway-Server und -Verbindungsmanager sind auf dem Server mit einem Modem konfiguriert, der eine Verbindung zu Service und Support herstellt.
- Die Electronic Service Agent-Clients sind auf den anderen Servern konfiguriert.
- Serviceinformationen und Probleme werden wie folgt über den Modem auf dem Server von den einzelnen Clients zu Service und Support weitergeleitet: AIX-Server
(Electronic
Service Agent-Clients) > AIX-Server
(Electronic
Service Agent-Gateway-Server) > Service und Support.
Voraussetzungen
Für eine erfolgreiche Implementierung dieses Szenarios muss die erforderliche Hardwareplanung und -konfiguration vollständig abgeschlossen sein.
Konfigurationsschritte
Sie müssen folgende Tasks ausführen: