Referenzcodes und Systeminformationen mit der Steuerkonsole erfassen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Erfassen von Referenzcodes und anderen Systeminformationen mit der Steuerkonsole.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Referenzcodes und Systeminformationen (Funktionen 11 bis 20) mit der Steuerkonsole zu erfassen:

Anmerkung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gedruckte Kopie des entsprechenden Fehlerberichtformulars haben, um die hier erfassten Informationen zu dokumentieren. Ausführliche Informationen siehe Fehlerberichtformulare verwenden.

Drücken Sie an der Steuerkonsole den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 11 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code: 16 Zeichen in der ersten Zeile und 16 Zeichen in der zweiten Zeile der Funktions-/Datenanzeige.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 12 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 13 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 14 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 15 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 16 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 17 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 18 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 19 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie den 32-stelligen Code.
Drücken Sie wieder den Knopf zum Erhöhen von Werten, bis 20 in der ersten Zeile der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird.
1. Drücken Sie die Eingabetaste.
2. Notieren Sie Maschinentyp, Modell, und Seriennummer, die angezeigt werden.

Anmerkung:

Wenn an der Steuerkonsole der Funktions-/Datenanzeige 11 angezeigt wird, sind die danach folgenden Nummern die Referenzcodes.
Wenn eine andere Nummer als 11 in der Funktions-/Datenanzeige angezeigt wird, sagt die Nummer nichts über ein Problem mit dem System aus. Diese Referenzcodes können Aufschluss über Funktionen geben, die Sie in der Anzeige der Steuerkonsole ausgewählt haben.
Wenn Sie über eine Konsole mit Spalten für Typ und Referenzcode verfügen, notieren Sie die Daten in der Spalte für den Typ als die ersten vier Zeichen der Funktion 11 im Fehlerberichtformular. Ausführliche Informationen siehe Fehlerberichtformulare verwenden. Wenn in der Spalte für den Typ ein A, B, C oder D als erstes Zeichen angezeigt wird, verwenden Sie die Daten in der Spalte für den Referenzcode als die letzten vier Zeichen der Funktion 11. Lesen Sie den Abschnitt unter Kontakt zu IBM Service und Support, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie im Bedarfsfall weitere Hilfe anfordern können.