Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Aktivierung der fernen Unterstützung ohne HMC.
Auch wenn sich Ihr Server in der Standardfertigungskonfiguration (
Manufacturing default configuration) befindet, können Sie dem Kundendienst die Fehlerbestimmung ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in:
- AIX und Linux - Ist AIX oder Linux auf Ihrem Server installiert, können Sie Ihrem Service- und Supportunternehmen einen Call-in zum Server über den
Serviceprozessor ermöglichen. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Serviceprozessors für Empfang und Senden finden Sie in Task 12. Serviceprozessor konfigurieren.
- i5/OS - Ist i5/OS auf Ihrem Server installiert, verwenden Sie dieselben Methoden für die ferne Unterstützung wie bei älteren Servermodellen. Weitere Informationen finden Sie im Themenbereich "Ferne Unterstützung".