Dieser Abschnitt enthält Informationen zum HMC-Diagnosepfad sowie zum Suchen nach weiteren Informationen über die Basishardware.
Der erste Schritt beim Service eines verwalteten Systems oder einer angeschlossenen HMC beginnt mit der Prozedur Fehleranalyse starten. Sie werden anschließend abhängig von der Art des Fehlers, der eingegrenzt und behoben werden soll, an die entsprechende Dokumentation verwiesen.
Wenn sich herausstellt, dass der Fehler am HMC-System liegt, werden Sie an die HMC-Fehleranalyse verwiesen, die Informationen zu Diagnose und Reparatur enthält.
Die HMC-Fehleranalyseprozedur führt Sie durch die entsprechende Reparaturmaßnahme. Gelegentlich wird auf die Wartungsdokumentation für den Basis-PC der HMC verwiesen. In diesem Fall wird die Wartungsdokumentation für den Personal Computer (PC) zum Abschluss der Reparaturmaßnahme verwendet.
Einschränkungen bei Anschlüssen und Festplattenlaufwerken für die HMC
Die folgende Tabelle enthält Informationen über die Einschränkungen bei Anschlüssen und Festplattenlaufwerken, die Sie beim Verkabeln der HMC und beim Hinzufügen von Festplattenlaufwerken zur HMC kennen müssen.
| HMC-Maschinentyp und -Modellnummer | Anschlusseinschränkungen bei der Verkabelung einer HMC |
|---|---|
| 7310-CR2 | Folgendes wird nicht unterstützt:
CR2 unterstützt nur eine USB-Tastatur und eine USB-Maus. Wenn Tastatur und Maus mit jeweils einem der drei USB-Anschlüsse verbunden sind, wird der dritte (freie) USB-Anschluss nicht unterstützt. Zum Anzeigen der Position der einzelnen oben angegebenen Anschlüsse wechseln Sie zu HMC verkabeln und blättern dann zur Rückansicht des zu verkabelnden Modells. |
| 7310-CR3 | Folgendes wird nicht unterstützt:
Die HMC unterstützt nur die USB-Tastatur und die USB-Maus, die mit der HMC geliefert wurden. Beim Anschluss an den dritten USB-Anschluss werden keine anderen USB-Einheiten unterstützt. Für Tastatur und Maus muss kein bestimmter USB-Port verwendet werden. Wenn ein Satz USB-Anschlüsse für eine Tastatur und eine Maus verwendet wird, sind alle anderen USB-Anschlüsse sowie die PS/2-Anschlüsse nicht funktionsfähig. Wenn die PS/2-Anschlüsse für eine Tastatur und eine Maus verwendet werden, sind alle anderen USB-Anschlüsse nicht funktionsfähig. Zum Anzeigen der Position der einzelnen oben angegebenen Anschlüsse wechseln Sie zu HMC verkabeln und blättern dann zur Rückansicht des zu verkabelnden Modells. |
| 7310-C03 | Folgendes wird nicht unterstützt:
Die HMC unterstützt nur die USB-Tastatur und die USB-Maus, die mit der HMC geliefert wurden. Beim Anschluss an den dritten USB-Anschluss werden keine anderen USB-Einheiten unterstützt. Für Tastatur und Maus muss kein bestimmter USB-Port verwendet werden. Wenn ein Satz USB-Anschlüsse für eine Tastatur und eine Maus verwendet wird, sind alle anderen USB-Anschlüsse sowie die PS/2-Anschlüsse nicht funktionsfähig. Wenn die PS/2-Anschlüsse für eine Tastatur und eine Maus verwendet werden, sind alle anderen USB-Anschlüsse nicht funktionsfähig. Zum Anzeigen der Position der einzelnen oben angegebenen Anschlüsse wechseln Sie zu HMC verkabeln und blättern dann zur Rückansicht des zu verkabelnden Modells. |
| 7310-C04 | Folgendes wird nicht unterstützt:
Die HMC unterstützt nur die USB-Tastatur und die USB-Maus, die mit der HMC geliefert wurden. Beim Anschluss an den dritten USB-Anschluss werden keine anderen USB-Einheiten unterstützt. Für Tastatur und Maus muss kein bestimmter USB-Port verwendet werden. Wenn ein Satz USB-Anschlüsse für eine Tastatur und eine Maus verwendet wird, sind alle anderen USB-Anschlüsse sowie die PS/2-Anschlüsse nicht funktionsfähig. Wenn die PS/2-Anschlüsse für eine Tastatur und eine Maus verwendet werden, sind alle anderen USB-Anschlüsse nicht funktionsfähig. Zum Anzeigen der Position der einzelnen oben angegebenen Anschlüsse wechseln Sie zu HMC verkabeln und blättern dann zur Rückansicht des zu verkabelnden Modells. |
| 7310-C05 | Folgendes wird nicht unterstützt:
Zum Anzeigen der Position der einzelnen oben angegebenen Anschlüsse wechseln Sie zu HMC verkabeln und blättern dann zur Rückansicht des zu verkabelnden Modells. |
Äquivalente Wartungsinformationen für die PC-Hardware der HMC
Die folgende Tabelle enthält Informationen, in der HMC-Maschinentyp und -Modellnummer dem äquivalenten Maschinentyp bzw. der äquivalenten Modellnummer des Basis-PCs gegenübergestellt sind. Sie können mit den Einträgen dieser Tabelle direkt über einen Link auf die Wartungsdokumentation für den Basis-PC zugreifen.
| HMC-Maschinentyp und -Modellnummer (auf dem Schild mit der Seriennummer der HMC) | Äquivalenter Maschinentyp und äquivalente Modellnummer des Basis-PCs | Bestellnummer für unterstützende Wartungsinformationen |
|---|---|---|
| 7310-CR2 Anmerkung: Aktuelle HMC-Teileinformationen finden Sie unter Hardware management console (HMC) parts. Blättern Sie auf dieser Site zu dem Maschinentyp und Modell Ihrer HMC.
|
Typ 8676 Modell 22X | Für den Zugriff auf das Handbuch "Type 8676 Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide" wählen Sie 48p9908.pdf auf der Website Support & downloads |
| 7310-CR3 Anmerkung: Aktuelle HMC-Teileinformationen finden Sie unter Hardware management console (HMC) parts. Blättern Sie auf dieser Site zu dem Maschinentyp und Modell Ihrer HMC.
|
Typ 8837 Modell 22U | Für den Zugriff auf das Handbuch "Type 8837 Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide" wählen Sie 25k8109.pdf auf der Website Support & downloads |
| 7310-C03 Anmerkung: Aktuelle HMC-Teileinformationen finden Sie unter Hardware management console (HMC) parts. Blättern Sie auf dieser Site zu dem Maschinentyp und Modell Ihrer HMC.
|
Typ 8187 Modell F4U (ohne POV) | Für den Zugriff auf das Handbuch "Type 8187 Hardware Maintenance Manual" wählen Sie 74p2661.pdf auf der Website Support & downloads. |
| 7310-C04 Anmerkung: Aktuelle HMC-Teileinformationen finden Sie unter Hardware management console (HMC) parts. Blättern Sie auf dieser Site zu dem Maschinentyp und Modell Ihrer HMC.
|
Typ 8141 Modell 31U | Für den Zugriff auf das Handbuch "Type 8141 Hardware Maintenance
Manual" wählen Sie 19r0486.pdf auf der Website Support & downloads |
| 7310-C05 Anmerkung: Aktuelle HMC-Teileinformationen finden Sie unter Hardware management console (HMC) parts. Blättern Sie auf dieser Site zu dem Maschinentyp und Modell Ihrer HMC.
|
Typ 8485 Modell 3AU | Für den Zugriff auf das Handbuch "Type 8485 Problem Determination
and Service Guide" wählen Sie 31r205.pdf auf der Website Support & downloads |
- Rufen Sie die IBM
Website unter http://www.ibm.com/de auf. - Wählen Sie Support & Downloads aus.
- Geben Sie im Feld "Suche nach technischem Support" die Bestellnummer aus der vorhergehenden Tabelle für die Wartungsinformationen ein, auf die Sie zugreifen möchten.
- Klicken Sie auf Suchen.
- Klicken Sie bei den Suchergebnissen auf den Link für das gewünschte Dokument.
Diagnoseprogramm, Test und Wiederherstellung
Mit Hilfe der folgenden Tools können Sie Probleme ermitteln und beheben, die die Hardware betreffen:
- Selbsttest beim Einschalten (Power-On Self-Test, POST)
- POST-Signaltoncodes
- Fehlercodeformat
- PC-Doctor
PC-Doctor
PC-Doctor ist eine Gruppe von Diagnose- und Systeminformationstools, die mit der HMC geliefert werden. Bei HMC-Einschubmodellen ist PC-Doctor auf dem System vorinstalliert. Für HMC-Modelle, die nicht in ein Rack eingebaut sind, befindet sich PC-Doctor auf den HMC-Wiederherstellungs-CDs für Release 3 Version 3.0 (oder höher).
PC-Doctor auf einer HMC ausführen, die nicht in ein Rack eingebaut ist
Bevor Sie auf die PC-Doctor-Anwendung auf der HMC zugreifen können, müssen Sie eine bootfähige Diskette (im Folgenden als PC-Doctor-Diskette bezeichnet) erstellen.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Diskette zu erstellen:
- Bei einem Windows-System legen Sie eine Diskette mit hoher Speicherdichte (HD-Diskette) in das Diskettenlaufwerk ein.
- Legen Sie Datenträger 2 der HMC-Wiederherstellungs-CD in das CD-Laufwerk ein.
- Wählen Sie Start > Arbeitsplatz aus.
- Öffnen Sie die CD, und wechseln Sie in das Verzeichnis pc_diag.
- Öffnen Sie die Readme-Datei, und befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen der PC-Doctor-Diskette unter Verwendung des Tools pc_diag.exe.
Gehen Sie wie folgt vor, um PC-Doctor auszuführen:
- Schalten Sie die HMC aus.
- Legen Sie die PC-Doctor-Diskette ein, die Sie erstellt haben.
- Schalten Sie die HMC ein.
Wenn die HMC die PC-Doctor-Diskette beim Systemstart nicht liest, kann es an der Startreihenfolge liegen. Gehen Sie wie folgt vor, um die PC-Doctor-Diskette als primären Datenträger für den Systemstart zu definieren:
- Schalten Sie die HMC aus.
- Schalten Sie die HMC ein, und drücken Sie F1, wenn das Konfigurationsdienstprogramm während des Systemstarts eine Eingabeaufforderung anzeigt.
- Wählen Sie die Registerkarte Startup aus.
- Markieren Sie Startup Sequence, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Stellen Sie unter Primary Startup Sequence sicher, dass die erste Einheit in der Startreihenfolge auf Removable festgelegt ist. Befolgen Sie anschließend die restlichen Anweisungen in der Anzeige, um die Prozedur auszuführen.
PC-Doctor auf einem HMC-Einschubmodell ausführen
Gehen Sie wie folgt vor, um PC-Doctor auf einem HMC-Einschubmodell auszuführen:
- Schalten Sie die HMC aus.
- Wenn Sie eine bootfähige CD oder Diskette zum Ausführen von PC-Doctor verwenden, legen Sie die CD bzw. Diskette in das entsprechende Laufwerk ein.
- Schalten Sie die HMC wieder ein, und drücken Sie F2, wenn die Nachricht F2 for Diagnostics angezeigt wird.
- Geben Sie das Kennwort ein, und drücken Sie die Eingabetaste, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie oben in der Anzeige entweder Extended oder Basic aus.
- Wählen Sie aus der Diagnoseanzeige den gewünschten Test aus der Liste aus, und befolgen Sie alle Anweisungen.