Remote Support Facility

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Verwendung von Remote Support Facility. Hierbei handelt es sich um eine Anwendung, die auf der HMC ausgeführt wird und diese in die Lage versetzt, Aufrufe an ein Service- und Supportunternehmen zu richten, nachdem sie aktiviert wurde.

Die Verbindung zwischen der HMC und der fernen Funktion kann für folgende Zwecke verwendet werden:

Automatische Problemmeldung an Ihr Service- und Supportunternehmen
Direkter Zugriff der fernen Benutzerunterstützung auf Ihren Server, unter Ihrer Berechtigung und Steuerung, im Fall eines Fehlers

Informationen zur Integration von Remote Support Facility in Ihre Serviceumgebung finden Sie in Zuordnung der Serviceanwendungen und -funktionen.