Symptome und Fehlerbehebungsaktionen

Mit dieser Prozedur können Sie Symptome und Fehlerbehebungsaktionen für i5/OS bestimmen.

Wurden Sie von der Fehleranalyseprozedur hierher verwiesen?
- Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein: Wechseln Sie zu IBM i5/OS-Fehleranalyse.
Das Fehlersymptom finden Sie in der Spalte "Symptom" der folgenden Tabelle. Lesen Sie die Liste von oben nach unten. Führen Sie anschließend die Prozedur aus, die in der Spalte "Fehlerbehebungsprozedur" zu dem jeweiligen Symptom aufgelistet ist.

Tabelle 1. Liste der Fehleranalysesymptome und Fehlerbehebungen
Symptom	Fehlerbehebungsprozedur
Sie können das System nicht einschalten.	Siehe Probleme mit der Systemstromversorgung beheben.
Die Systemkontrollanzeige leuchtet, oder ein Referenzcode wird an der Steuerkonsole angezeigt.	Siehe Referenzcodeliste für Kunden.
Das Feature "Ferne Steuerkonsole" von Operations Console arbeitet nicht ordnungsgemäß.	Siehe Probleme beheben, wenn die Schnittstelle der fernen Steuerkonsole von Operations Console nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ein Knopf oder eine Anzeige an der Steuerkonsole arbeitet nicht ordnungsgemäß.	Schalten Sie das System wieder ein. Wenn die Knöpfe oder Anzeigen an der Steuerkonsole nicht ordnungsgemäß funktionieren, setzen Sie sich mit der nächsten Unterstützungsstufe oder mit Ihrem Hardware-Service-Provider in Verbindung.
Sie können kein einleitendes Programmladen (IPL) durchführen oder Sie vermuten, dass im Betriebssystem ein Fehler auftritt.	Siehe IPL-Fehler oder Systemfehler beheben.
Ihre Workstation oder Einheit (zum Beispiel eine Anzeige oder ein Drucker) funktioniert nicht.	Siehe Workstationfehler beheben.
Sie haben ein Problem mit einem Band- oder CD-Laufwerk.	Siehe Probleme mit einem Band- oder CD-Laufwerk beheben.
Sie können nicht mit einer anderen Einheit oder einem anderen Computer kommunizieren.	Siehe Probleme mit der Kommunikation beheben.
Ihr System scheint sich in einem Blockierungs- oder Schleifenzustand zu befinden.	Siehe Systemblockierung oder Schleifenzustand beheben.
Ein Fehler tritt nur sporadisch auf.	Siehe Sporadisch auftretende Probleme beheben.
Sie haben Probleme mit der Datenverdichtung und empfangen eine Nachricht mit der Nachrichten-ID CPPEA02 und dem Referenzcode 6xxx 7051 (Compressed device and compression input/ouput adapter (IOA) are not compatible).	Wechseln Sie zu dem Abschnitt über die Fehlerbehebung bei SRC 6xxx 7051 im Kapitel über das Arbeiten mit der Komprimierung des Plattenspeichers im Handbuch Sicherung und Wiederherstellung (ca. 4 MB).
Sie haben Probleme mit der Datenverdichtung und erhalten eine Nachricht mit der Nachrichten-ID CPPEA03 und dem Referenzcode 6xxx 7052 (Data compression warning).	Wechseln Sie zu dem Abschnitt über die Fehlerbehebung bei SRC 6xxx 7052 im Kapitel über das Arbeiten mit der Komprimierung des Plattenspeichers im Handbuch Sicherung und Wiederherstellung (ca. 4 MB).
Keines der Symptome in der Tabelle beschreibt Ihr Problem.	Wenden Sie sich an die nächste Unterstützungsstufe. Ausführliche Informationen siehe Kontakt zu IBM Service und Support.