Hier erfahren Sie, wie Ihr System Funktionen zur Fehlerprotokollierung und -verfolgung, zur Problemmeldung, zur Fehleranalyse und zur Fehlerkorrektur zur Verfügung stellt.
Ihr System verfügt über Funktionen zur Fehlerprotokollierung und
-verfolgung, zur Problemmeldung, zur Fehleranalyse und zur Fehlerkorrektur.
Der Fehlerverwaltungsprozess unterstützt Sie und Ihren Service-Provider schnell und präzise bei der Behandlung von Fehlern, sobald diese auf dem System auftreten.
Anmerkung: In diesem Thema sind Steuerkonsole und Bedienerkonsole synonym.
Hier ist ein Beispiel für den Ablauf einer Fehlerverwaltung:
- Der Server oder das Betriebssystem stellt einen Fehler fest.
- Ein Problemsatz mit den Konfigurationsdaten, einem Referenzcode, dem Namen der
meldenden Einheit und anderen Informationen wird erstellt.
- Der Fehler wird protokolliert.
- Mindestens eines der folgenden Ereignisse tritt ein:
- Ein Fehlerhinweis wird an die Systemkonsole gesendet. Zu den möglichen Konsolen gehören:
- Hardware Management Console (HMC)
- Advanced System Management Interface (ASMI)
- Integrated Virtualization Manager
- Operations Console
- Twinaxialkonsole
- ASCII-Terminal
- Wenn Sie die Option für die E-Mail-Benachrichtigung konfiguriert haben, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den zuständigen Benutzer gesendet. Sie können die E-Mail-Benachrichtigung über den Electronic Service Agent der HMC aktivieren.
- Die Systemkontrollanzeige leuchtet.
- Möglicherweise wird ein Referenzcode an der Steuerkonsole oder an der
HMC angezeigt.
- Wenn Sie eine HMC verwenden, wird ein wartungsfähiges Ereignis in der Anwendung "Service Focal Point" auf der HMC angezeigt.
- Sobald eine Nachricht oder ein Referenzcode verfügbar ist, können Sie die Fehleranalyse anhand dieser Informationen beginnen. Siehe Fehleranalyse starten.
Die Ergebnisse der Fehleranalyse werden automatisch mit den erfassten
Daten gespeichert.
Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihrem Service-Provider den Fehler manuell melden oder den Server, die
HMC oder eine andere Konsole für eine elektronische
Problemmeldung konfigurieren.
Informationen zum Konfigurieren Ihrer Serviceumgebung für die elektronische Problemmeldung finden Sie in Server für die Verbindung zu Service und Support konfigurieren.
Zur Behandlung der Fehler auf Ihrem Server steht Ihnen eine Vielzahl von Tools zur Verfügung. Informationen zum Beheben von Serverfehlern finden Sie in den folgenden Abschnitten: