Sie können Ihre Serviceinformationen über FTP (File Transfer Protocol) an Service und Support senden. FTP ist eine Alternative zum Auslagern großer Datendateien, die sich auf Probleme in Ihrem System beziehen.
- Öffnen Sie Wartungsanwendungen im Navigationsbereich.
- Wählen Sie Service Agent aus.
- Wählen Sie Übertragung von Serviceinformationen aus.
- Klicken Sie im Fenster Übertragung von Serviceinformationen auf die Indexzunge FTP.
- Wählen Sie FTP-Auslagerung von Serviceinformationen aktivieren aus.
- Geben Sie die Informationen zu dem FTP-Server an, an den Sie die Serviceinformationen senden wollen.
- Verfügt Ihr Netzwerk über eine Firewall, geben Sie die Auswahl für die Aktivierung der Firewallkonfigurationseinstellungen und die Informationen zu der Firewall an, damit Sie FTP für die Auslagerung von Serviceinformationen verwenden können.