サービス・フィーチャーを使用可能にする構成の中で 1 つのサーバー または複数のサーバーを接続する方法を習得します。
お客様が貴社でサーバーの保守を担当している場合、役割の 1 つは、サーバーがサービスおよびサポートのリソースにアクセスできるように、ネットワーク内の接続およびサービスおよびサポート部門への接続を確立することです。このシナリオでは、サービスおよびサポートとの連絡には、ご使用のサーバーのいずれか 1 つに接続されたモデムを使用しています。
注: サーバーの管理に Integrated Virtualization Manager を使用している場合は、Integrated Virtualization Manager 用サービス・フォーカル・ポイントをチェックして、サービスおよびサポートに連絡する必要があるかどうかを調べます。
このシナリオでは、ネットワーク管理者がサポートを使用できるように、サーバーがサービスおよびサポートに確実に接続されるようにします。
このシナリオの目的は次のとおりです。
- サービスおよびサポートへのダイヤルアップ接続用のモデムを備えたサーバー上に、エレクトロニック・サービス・エージェント™を構成する。
注: あるいは、モデムの代わりにインターネット接続を使用してサービスおよびサポートに接続することもできます。
- モデムを備えたサーバーとの連絡のために、 他のクライアント・サーバー上にエレクトロニック・サービス・エージェントを構成する。
図 1. この図は、サーバーからサービスおよびサポートへのサービス接続を介する、サービス情報および問題の流れを示しています。
この図は、上記のシナリオに関連する次のようなポイントを示しています。
- エレクトロニック・サービス・エージェント・ゲートウェイ・サーバーおよび接続マネージャーが、サービスおよびサポートに接続するモデムを備えたサーバー上にセットアップされている。
- エレクトロニック・サービス・エージェント・クライアントが、その他のサーバー上にセットアップされている。
- サーバー上のモデムを使用した、それぞれのクライアントからサービスおよびサポートへのサービス情報と問題の流れは、次のとおり。AIX® サーバー (エレクトロニック・サービス・エージェント・クライアント) > AIX サーバー (エレクトロニック・サービス・エージェント・ゲートウェイ・サーバー) > サービスおよびサポート。
このシナリオのインプリメンテーションが正常に行われるためには、必要なハードウェアの計画タスクとセットアップ・タスクがすべて完了していなければなりません。
次のタスクを実行しておく必要があります。