サービス可能イベントのクローズ

サービス可能イベントを手動で閉じて、アクティブな問題のリストから削除するには、この手順を使用します。

1. ナビゲーション領域で、「サービス・アプリケーション」を開く。
2. 「サービス・フォーカル・ポイント」を選択する。
3. 「サービス可能イベントの管理」を選択する。
4. 表示するサービス可能イベントの基準を選択して、「了解」をクリックする。 「サービス可能イベントの概要」ウィンドウが表示されます。
5. 閉じるサービス可能イベントを 1 つ以上選択し、「選択済み」 > 「イベントのクローズ」を選択する。「サービス可能イベントのコメント」ウィンドウが開きます。
6. 必要な場合、コメントを入力し、「イベントのクローズ」をクリックする。
7. 「サービス可能イベントを閉じる」ダイアログで、「はい」をクリックして、サービス可能イベントを閉じる。