この用紙を使用して、論理区画を使用するサーバーに関する情報を記録してください。
指示があった場合、ハードウェア管理コンソール (HMC) またはコントロール・パネルを使用して、以下の情報を可能な限り多く収集してください。
| 必要な情報 | お客様の回答 |
|---|---|
| お名前 | |
| メール・アドレス | |
| 電話番号 | |
| Fax 番号 | |
| IBM® カスタマー番号 (ある場合) | |
| 問題の発生した日時 | |
| 問題の説明 | |
| マシン・タイプ | |
| モデル | |
| シリアル番号 | |
| 論理区画の状態 | |
| 論理区画 ID | |
| 論理区画のオペレーティング・システム、バージョン、およびリリース | |
| IPL タイプ | |
| IPL モード | |
| メッセージ ID | |
| メッセージ・テキスト | |
| 送信側プログラム | |
| 説明ナンバー | |
| 受信側プログラム | |
| 説明ナンバー | |
| サービス要求番号 (SRN) | SRN: |
| AIX のハードウェア診断 はどのモードで実行されていましたか? | |
| ___ オンライン ___ スタンドアロン型 | |
| ___ 保守モード ___ 並行モード | |
HMC またはコントロール・パネルを見て、次のライトがオンになっているか確認してください。
| コントロール・パネル・ライト | ライトがオンの場合は、チェック・マークを付ける |
|---|---|
| 電源オン | |
| システム・アテンション |
HMC を見て、参照コード 11 から 20 の値を見つけて、記録します。参照コードの検索についてのステップバイステップの説明は、参照コードおよびシステム情報の収集を参照してください。 以下の枠線内に、HMC に示されている文字を記録します。
| 11 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 12 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 13 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 14 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 15 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 16 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 17 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 18 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 19 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 20 (コントロール・パネルを使用する場合) | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 20 (HMC を使用する場合) | マシン・タイプ: モデル: プロセッサー・フィーチャー・コード: IPL タイプ: |