この手順は、i5/OS® の場合に、システム・ハングまたはループ条件を解決するために使用します。
- メイン・ストレージ・ダンプを実行して、ハングまたはループ条件が発生した時のシステムの現行状態に関するデータを収集する。 ダンプの実行を参照してください。
この情報は、問題解決のために重要です。IPL を実行する前にストレージ・ダンプ情報を収集しないと、貴重な診断情報が失われます。
- メイン・ストレージ・ダンプを実行した後、次のレベルのサポートまたはハードウェア・サービス・プロバイダーに連絡してください。