クラスター化した環境をサービスおよびサポートに接続するためのセットアップ

• HMC 環境の場合、VPN をトランスポートに使用する計画ならば、 次のポートが通信用にオープン状態であることを確認する。
  • プロトコル UDP のポート 500 および 4500、IP アドレスは Boulder: 207.25.252.196 および Rochester: 129.42.160.16 を指定
  • ESP (プロトコル 50)、IP アドレスは Boulder: 207.25.252.196 および Rochester: 129.42.160.16 を指定
• HMC 環境に関して、Secure Sockets Layer をトランスポート用に使用する予定の場合、およびファイアウォールが HMC とインターネットの間の所定の位置にある場合、HMC から次の各 IP アドレス への TCP/IP 発信接続がポート 443 上で許可される必要があります。
  • 129.42.160.48 および 207.25.252.200 (すべての領域)
  • 129.42.160.49 および 207.25.252.204 (北アメリカまたは南アメリカ)
  • 129.42.160.50 および 207.25.252.205 (その他のすべての地域)
    注: ユーザーの地域に該当する アクセスのセットアップに必要な IP アドレスのみを指定する必要があります。
• 非 HMC 環境における IBM System p5™ または IBM^® eServer™ p5サーバーの場合、次のオプションから選択する。
  • HTTPS トラフィックが制限されている場合は、次のポートが通信用にオープン状態であることを確認する 。プロトコル TCP のポート 443、IP アドレスは 207.25.252.200 およ び 129.42.160.48 を指定
  • HTTP プロキシーがネットワーク内で使用可能の場合、プロキシー・タイプ を HTTP、およびプロキシー・ポートを 80 に指定して、 サービス・エージェント・トラフィックをネットワークに経路指定することができます。
• 複数の論理区画がインターネット接続を共用している場合、TCP/IP および仮想イーサネット用に作成された IP アドレスまたはホスト名が必要です。

• 市外局番
• ネットワーク外にダイヤルするために「9」をダイヤルするなどの、ダイヤル前の情報
• 遅延ダイヤリングが必要な場合のコンマの使用
• すべての特別な電話回線の条件 (パルス (回転式) のダイヤル、またはダイヤル音なしなど)

サービス・プロセッサーは、ご使用のプラットフォームのハードウェアの一部であり、 該当のサーバー上のハードウェア属性および条件をモニターします。 サービス・プロセッサーは、サーバー・ファームウェア (ライセンス内部コード) により制御されるため、オペレーティング・システムがそのタスクを実行する必要はありません。 論理区画の有無に関係なく、すべてのサーバーについてサービス・プロセッサーへの接続が推奨されます。 この接続は、次の図に示されています。

この接続により、サーバーは HMC と通信できます。

• 登録済みの場合は、Web サイトに「ようこそ (Welcome back)」と表示されます。 あるいは、「ログイン (Sign in)」を選択して、ご使用の電子メール・アドレスが認識されているかどうかを確認できます。
• 登録されていない場合、「ご登録 (Register)」を選択して、登録フォームに入力する。エレクトロニック・サービス・エージェントが IBM に報告する情報にアクセスできるようにしたいユーザーごとに、IBM ID を作成します。 これらのアカウントをサーバー (通常はセントラル・サーバー) と関連付ける必要があります。 (後で他のサーバーを追加できます。) ID を作成する相手の人々は、すべての登録済みサーバー上でシステム管理者権限を持っている必要があります。

1. ナビゲーション領域で、処理する HMC を選択する。
2. 「インフォメーション・センターとセットアップ・ウィザード」をクリックする。
3. 「コンテンツ」ペインで、「ガイド付きセットアップ・ウィザードの起動」をクリックする。 ガイド付きセットアップ・ウィザードは、サービス環境をセットアップするのに必要なタスクも含めて、 ご使用の HMC のセットアップに必要なタスクをステップを追って説明します。

• 日時の設定
• hscroot および root ユーザー ID のパスワードの変更
• 新規ユーザーのユーザー ID とパスワードの作成およびそれらの権限の設定
• ネットワーク設定の指定

1. 次のような、サービス関連活動用のお客様連絡先情報。
   • 会社名
   • 管理者名
   • 電子メール・アドレス
   • 電話番号
   • HMC の場所に関する情報
2. サービス関連活動用の接続の構成。
   • インターネット VPN
     注: 直接または間接のインターネットを使用した接続のために HMC のネットワーク設定値を構成する際には、インターネットにアクセスするためのデフォルト・ゲートウェイを指定して HMC を構成する必要があります。 「HMC 管理」 > 「HMC 構成」 > 「ネットワーク設定のカスタマイズ」を選択します。「デフォルト・ゲートウェイ情報」フィールドにゲートウェイ・アドレスがリストされていて、「ゲートウェイ・デバイス」フィールド内で選択が行われていることを確認します (例: 「不特定」)。
   • インターネット: 現在、SSL オプションは手動で構成されている必要があります。
     1. 「サービス・アプリケーション」 > 「リモート・サポート」 > 「アウトバウンド接続のカスタマイズ (Customize Outbound Connectivity)」を選択する。
     2. 「インターネット (Internet)」タブを選択する。
   • ローカル HMC からのダイヤルアップ接続
   • 他のシステムまたは論理区画を介する接続
3. ネットワーク設定の構成。
   • 直接また間接のインターネットの場合:
     • HMC ホスト名
     • ドメイン名
     • HMC の記述
   • ダイヤルアップ・モデム接続の場合:
     • アクセス番号 (必要な場合)
     • 次のようなモデム構成
       • ダイヤル・タイプ
       • アクセス番号 (必要な場合)
     • 電話番号
4. ID (My プロファイル (My Profile) Web サイト https://www.ibm.com/account/profile) で登録した電子メール・アドレス) を入力して、エレクトロニック・サービス・エージェントに対して 2 人のユーザーを認可する。
   注: 後でユーザーをさらに認可できます。
5. 問題イベントが発生したときに通知を受けるようにするユーザーの電子メール・アドレスを追加する。

• テストが正常に行われた場合は、次のタスクから続行する。
• テストが失敗した場合は、次のステップから続行する。

• ダイヤルアップ接続を使用している場合は、次の手順で行う。
  • HMC への電話回線と壁ソケットを確認する。
  • ダイヤル前の情報 (ネットワーク外にダイヤルするために「9」をダイヤルするなど) も含めて、電話番号が正しく構成されていることを確認する。
• インターネット VPN 接続を使用している場合は、次の手順で行う。
  • 適切なファイアウォール規則が追加されていることを確認する (必要な場合)。
  • HMC 上でデフォルト・ゲートウェイをセットアップしたことを確認する。 「HMC 管理」 > 「HMC 構成」 > 「ネットワーク設定のカスタマイズ」を選択します。「デフォルト・ゲートウェイ情報」フィールドにゲートウェイ・アドレスがリストされていて、「ゲートウェイ・デバイス」フィールド内で選択が行われていることを確認します (例: 「不特定」)。

• HMC を使用していて、AIX または Linux 用のエレクトロニック・サービス・エージェントを入手および構成しない 場合は、タスク 14. サービス・プロセッサーを構成するから続行する。
• AIX または Linux 用 エ レクトロニック・サービス・エージェント™を入手および構成する場合は、次のステップから続行する。

1. エレクトロニック・サービス・エージェント Web サイト (http://www.ibm.com/support/electronic/navpage?category=5) に進む。
2. 画面上の指示に従って 、エレクトロニック・サービス・エージェント入手のための説明を見つける。

• AIX 用のエレクトロニック・サービス・エージェントを構成するには、次のステップから続行する。
• Linux 用のエレクトロニック・サービス・エージェントを構成するには、ステップ 9 に進む。

1. SACM のホスト名が正しいかどうか確認する。 この例では、SACM は モデムを持つサーバーまたは論理区画上にあります。したがって、SACM はモデムを持つ サーバーまたは論理区画のホスト名に対して構成されます。
2. デフォルト・ポート 1198 を確認する。 ほとんどの場合、 デフォルト・ポートが該当します。必要な場合、後でポートを変更することができます。このポートは、ゲートウェイ・サーバーと SACM の間の通信に必要です。

1. ホスト名が正しいかどうか確認する。 この例では、SACM および SA ゲートウェイ・サーバーは同じサーバー上にあります。これは、モデムを持つサーバーまたは論理区画です。SA ゲートウェイ・サーバーは、 モデムを持つサーバーまたは論理区画です。したがって、SA ゲートウェイはモデムを持つ サーバーまたは論理区画のホスト名に対して構成されます。
2. マシン・タイプ、モデル、およびシリアル番号が正しいことを確認する。

1. SA クライアントおよび SA ゲートウェイのホスト名が正しいことを確認する。
2. マシン・タイプ、モデル、およびシリアル番号が正しいことを確認する。

startsrc -s sacm

SACM アプリケーションにより、ゲートウェイ・サーバーおよびクライアント・サーバーが、単一のセキュア接続を使用してサービスおよびサポートに接続できます。

/usr/svcagent/bin/sagatewayconfig

サービス・エージェント・ゲートウェイ・サーバーは、すべてのクライアント (モニターされるサーバーまたは論理区画) に対してセントラル管理サーバーとして動作します。このサーバーはセントラル・データベースを備え、サービスおよびサポートへの通信を開始します。

フィールドがどのように入力されたかに応じて、インターフェースは適切なプロパティーへと ユーザーをガイドします。例えば、 モデムを使用することを「接続マネージャー (Connection Manager)」プロパティー・フィールドで 指定すると、インターフェースは自動的に「ダイヤラー (Dialer)」プロパティー・フィールドを 表示して、ユーザーがモデムに関する情報を入力できるようにします。

この例の範囲では扱われていない拡張機能について確認するに は、エレクトロニック・サービス・エージェント Web サイト (http://www.ibm.com/support/electronic/navpage?category=5) にアクセスし、該当するエレクトロニック・サービス・エージェントのユーザーズ・ガイドを検索してください 。

1. 「シリアル・ポートのセットアップ」を選択する。
2. S1 (コール・ホーム機能で使用) および S2 (コールイン機能で使用) セクションで該当するフィールドを変更する。
3. 「設定の保管」をクリックして、設定の変更を保管する。

1. 「モデム構成」を選択する。
2. S1 および S2 セクションで該当するフィールドを変更する。
3. 「設定の保管」をクリックする。

1. 「コールイン/コール・ホーム (Call-in/Call-home)」を選択する。
2. 指定されたフィールドに所要のテキストを入力する。
3. 「設定の保管」をクリックして、変更を保管する。

1. 「コール・ホーム・テスト」を選択する。
2. 「コール・ホーム・テストの開始 (Initiate call-home test)」をクリックする。 現行のポートおよびモデムの選択により指定されたように、コール・ホーム・システムのテストが実行されます。

1. HMC 上で、「サービス・アプリケーション」 > 「サービス・フォーカル・ポイント」 > 「サービス・ユーティリティー」を開く。
2. システムを選択する。
3. 「選択済み」 > 「サービス可能イベントの作成」を選択する。
4. 「自動問題レポート機能のテスト」を選択する。
5. 「サービスの要求」を選択する。 サービス要求が送信されると、メッセージが表示されます。

1. エレクトロニック・サービス・エージェント・サーバー上の System Management Interface Tool (SMIT) から、エレクトロニック・サービス・エージェントを起動する。
2. エレクトロニック・ サービス・エージェント™接続マネージャーがエレクトロニック・ サービス・エージェント・サーバー以外のマシン上にある場合、それがアクティブであることを確認する。
3. SMIT から Service Agent Advanced User Interface を開始する。
4. モデムを使用するには、「接続マネージャー (Connection Manager)」画面で「ダイヤラー (Dialer)」を構成する手順を行う。 デフォルトでは、既存のインターネット接続を使用してサービスおよびサポートに接続します。
5. 「手動ツール (Manual Tools)」フォルダーを開く。
6. 「接続」を選択する。
7. 次のエントリーの CallLog をモニターする。「TEST 接続 (成功:1、失敗:0) (TEST Connection (Success: 1, Fail: 0))」

1. エレクトロニック・ サービス・エージェント・サーバー上で、エレクトロニック・サービス・エージェントを起動する。
2. Linux コマンド行に次のように入力する。

   startsrc -g svcagent

3. エレクトロニック・ サービス・エージェント接続マネージャーがエレクトロニック・ サービス・エージェント・サーバー以外のマシン上にある場合、それがアクティブであることを確認する。
4. Linux コマンド行に次のように入力する。

   startsrc -s sacm

5. Service Agent Advanced User Interface を開始する。
6. Linux コマンド行に次のように入力する。

   /usr/svcagent/bin/sauiascii

7. モデムを使用する場合は、「接続マネージャー (Connection Manager)」画面で「ダイヤラー (Dialer)」を構成する手順を行う。 デフォルトでは、既存のインターネット接続を使用してサービスおよびサポートに接続します。
8. 「手動ツール (Manual Tools)」フォルダーを開く。
9. 「接続」をクリックする。
10. 次のエントリーの CallLog をモニターする。「TEST 接続 (成功:1、失敗:0) (TEST Connection (Success: 1, Fail: 0))」

• ご使用のサーバー情報を表示するには、「私のシステム (My systems)」を クリックする。
• ご使用のサーバー情報使用してテクニカル・サポートを検索し、検索結果を十分利用するには 、「プレミアム検索 (Premium Search)」をクリックする。
  注: 「プレミアム検索 (Premium Search)」機能は、ご使用のサーバーが保証期間中または保守契約後でないと使用できない場合があります。
• サーバー関連の情報および関心のある情報を表示するには、「私のメッセージ (My messages)」をクリックする。