HMC の診断パスおよびまたベースのハードウェアに関する追加情報を検索する方法について説明します。
管理対象システムまたは接続済み HMC へのサービスを行う最初のステップは、問題分析の開始の手順に進むことです。 この手順を進めると、特定して修復すべき問題のタイプに応じた、適切な資料が示されます。
ご使用の HMC システムに問題があると判断された場合は、HMC の問題分析に進み、診断および修復に必要な情報を入手します。
HMC の問題分析手順のガイドに従い、適切な修復処置を行います。 HMC のベース・パーソナル・コンピューターの保守資料を参照するよう指示される場合もあります。 その場合、パーソナル・コンピューター用の保守資料を参照して、修復処置を完了してください。
HMC のコネクターおよびハード・ディスクの制約事項
下表には、HMC のケーブル接続時またはハード・ディスク追加時に認識している必要がある、コネクターおよびハード・ディスクの制約事項が記載されています。
| HMCのマシン・タイプと型式番号 | HMC のケーブル接続時のコネクターの制約事項 |
|---|---|
| 7310-CR2 | 以下はサポートされません。
CR2 は USB キーボードとマウスをサポートするだけです。このキーボードとマウスを、3 つの USB コネクターのいずれに接続する場合も、3 番目の接続されていない USB コネクターはサポートされません。 前述で識別されている各コネクターの位置を表示するには、「HMC のケーブル接続」を参照してから、配線しようとするモデルの背面図までスクロールします。 |
| 7310-CR3 | 以下はサポートされません。
HMC は、HMC 付属の USB キーボードとマウスのみサポートします。3 番目の USB コネクターに接続時は、他の USB デバイスは何もサポートされません。ユーザーが USB ポートをキーボードとマウス用に使用する必要があるという固有の要件はありません。USB コネクターのセットがキーボードとマウス用に使用されているときは、他のすべての USB コネクターおよび PS/2 コネクターは作動不能になります。PS/2 コネクターがキーボードとマウス用に使用されているときは、他のすべての USB コネクターは作動不能になります。 前述で識別されている各コネクターの位置を表示するには、「HMC のケーブル接続」を参照してから、配線しようとするモデルの背面図までスクロールします。 |
| 7310-C03 | 以下はサポートされません。
HMC は、HMC 付属の USB キーボードとマウスのみサポートします。3 番目の USB コネクターに接続時は、他の USB デバイスは何もサポートされません。ユーザーが USB ポートをキーボードとマウス用に使用する必要があるという固有の要件はありません。USB コネクターのセットがキーボードとマウス用に使用されているときは、他のすべての USB コネクターおよび PS/2 コネクターは作動不能になります。PS/2 コネクターがキーボードとマウス用に使用されているときは、他のすべての USB コネクターは作動不能になります。 前述で識別されている各コネクターの位置を表示するには、「HMC のケーブル接続」を参照してから、配線しようとするモデルの背面図までスクロールします。 |
| 7310-C04 | 以下はサポートされません。
HMC は、HMC 付属の USB キーボードとマウスのみサポートします。3 番目の USB コネクターに接続時は、他の USB デバイスは何もサポートされません。ユーザーが USB ポートをキーボードとマウス用に使用する必要があるという固有の要件はありません。USB コネクターのセットがキーボードとマウス用に使用されているときは、他のすべての USB コネクターおよび PS/2 コネクターは作動不能になります。PS/2 コネクターがキーボードとマウス用に使用されているときは、他のすべての USB コネクターは作動不能になります。 前述で識別されている各コネクターの位置を表示するには、「HMC のケーブル接続」を参照してから、配線しようとするモデルの背面図までスクロールします。 |
| 7310-C05 | 以下はサポートされません。
前述で識別されている各コネクターの位置を表示するには、「HMC のケーブル接続」を参照してから、配線しようとするモデルの背面図までスクロールします。 |
HMC のパーソナル・コンピューター・ハードウェアと同等な保守情報
次のテーブルには、ご使用の HMC と同等なマシン・タイプおよび型式番号を、ベースのパーソナル・コンピューターに対応させて相互参照するのに役立つ情報を記載してあります。 テーブルの項目を参照して、ベース PC 保守資料に直接リンクすることができます。
| HMC のマシン・タイプと型式番号 (ご使用の HMC のシリアル番号プレート上に記されています) | ベース・パーソナル・コンピューターのマシン・タイプと型式番号 | サポート用ハードウェア保守情報の資料番号 |
|---|---|---|
| 7310-CR2 注: 最新の HMC 部品に関する情報は、Hardware management console (HMC) parts を参照してから、ご使用の HMC マシン・タイプおよびモデルまでスクロールします。
|
タイプ 8676 モデル 22X | タイプ 8676 の「Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide」にアクセスするには、Support & downloads |
| 7310-CR3 注: 最新の HMC 部品に関する情報は、Hardware management console (HMC) parts を参照してから、ご使用の HMC マシン・タイプおよびモデルまでスクロールします。
|
タイプ 8837 モデル 22U | タイプ 8837 の「Hardware Maintenance
Manual and Troubleshooting Guide」にアクセスするには、Support & downloads |
| 7310-C03 注: 最新の HMC 部品に関する情報は、Hardware management console (HMC) parts を参照してから、ご使用の HMC マシン・タイプおよびモデルまでスクロールします。
|
タイプ 8187 モデル F4U (POV なし) | タイプ 8187 の「Hardware Maintenance Manual」にアクセスするには、Support & downloads Web サイトから 74p2661.pdf を選択します。 |
| 7310-C04 注: 最新の HMC 部品に関する情報は、Hardware management console (HMC) parts を参照してから、ご使用の HMC マシン・タイプおよびモデルまでスクロールします。
|
タイプ 8141 モデル 31U | タイプ 8141 の「Hardware Maintenance
Manual」にアクセスするには、Support & downloads |
| 7310-C05 注: 最新の HMC 部品に関する情報は、Hardware management console (HMC) parts を参照してから、ご使用の HMC マシン・タイプおよびモデルまでスクロールします。
|
タイプ 8485 モデル 3AU | タイプ 8485 の「Problem Determination
and Service Guide」にアクセスするには、Support & downloads |
- IBM®
Web サイト http://www.ibm.com にアクセスする。 - 「サポート & ダウンロード (Support & downloads)」を選択する。
- 「テクニカル・サポート検索 (Search Technical support)」フィールドに、アクセスしたいハードウェア保守情報の資料番号を前出のテーブルから 選択して入力する。
- 「検索 (Search)」をクリックする。
- 検索結果から、適切なドキュメントへのリンクをクリックする。
診断、テスト、およびリカバリー
次のツールは、ハードウェアに関連した問題の識別および解決の支援に使用できます。
- 電源オン自己診断テスト (POST)
- POST ビープ・コード
- エラー・コード・フォーマット
- PC-Doctor
PC-Doctor
PC-Doctor は、HMC とともに組み込まれた診断およびシステム情報ツールのセットです。 ラック・マウント型の HMC モデルでは、PC-Doctor がシステムに事前インストールされています。ラック・マウント型モデルでない HMC の場合は、HMC リカバリー CD リリース 3 バージョン 3.0 (またはそれ以降) に PC-Doctor が収められています。
非ラック・マウント型モデル HMC での PC-Doctor の実行
HMC 上で PC-Doctor アプリケーションにアクセスする前に、ブート可能ディスケット (以後、このセクションでは PC-Doctor・ディスケットと呼びます) を作成する必要があります。
ディスケットを作成するには、以下のようにします。
- Windows® を稼働しているマシンのディスケット・ドライブに、高記録密度のフロッピー・ディスケットを挿入する。
- CD ドライブに HMC リカバリー CD のボリューム 2 を挿入する。
- 「スタート」>「マイコンピューター」を選択する。
- CD を開き、pc_diag ディレクトリーにアクセスする。
- readme ファイルを開き、pc_diag.exe ツールを使用して、PC-Doctor ディスケットを作成するための説明どおりに操作する。
PC-Doctor を実行するには、次のようにする。
- HMC の電源をオフにする。
- 作成した PC-Doctor ディスケットを挿入する。
- HMCの電源をオンにします。
HMC が起動時に PC-Doctor ディスケットの読み取りを行わない場合は、起動順序が原因の可能性があります。 PC-Doctor ディスケットを 1 次起動メディアにするには、次のようにします。
- HMC の電源をオフにする。
- HMC の電源をオンにし、起動時のセットアップ・ユーティリティーのプロンプトが出されたら、F1 キーを押す。
- 「起動 (Startup)」タブを選択する。
- 「起動順序 (Startup Sequence)」を強調表示し、Enter キーを押す。
- 「1 次起動順序 (Primary Startup Sequence)」の下で、最初の起動デバイスが「取り外し可能 (Removable)」に設定されているかを確認する。 次に、画面に表示された続きの説明に従って、手順を完了します。
ラック・マウント型モデル HMC での PC-Doctor の実行
ラック・マウント型モデル HMC での PC-Doctor の実行
- HMC の電源をオフにする。
- ブート可能 CD またはディスケットを使用して PC-Doctor を実行する場合は、それを該当のデバイスに挿入する。
- HMC の電源をオンに戻し、「診断の場合は F2 (F2 for Diagnostics)」が表示されたら、F2 キーを押す。
- プロンプトが出されたら、適切なパスワードを入力してから Enter キーを押す。
- 画面の上部から「拡張 (Extended)」または「基本 (Basic)」を選択する。
- 診断画面のリストから、実行したいテストを選択して、すべての指示に従う。