「不完全」状態
「不完全」状態では、HMC がすべての必要な情報を管理対象システムから取得するのに失敗しています。次のステップを実行します。
- コンテンツ領域で、管理対象システムを選択します。
- メニューから、「選択済み」 > 「管理対象システムの再ビルド」の順にクリックします。状態が「リカバリー」になった場合は、「リカバリー」状態を参照してください。状態が「リカバリー」にならない場合、次のステップを続行します。
- HMC からの接続をリセットします。HMC からの管理対象システム接続のリセットを参照してください。それでも失敗する場合は、次のステップ
から続行します。
注: ステップ
4 を完了するには数分かかる場合があります。
- HMC を再始動します。以下のオプションから選択します。
- 状態が「リカバリー」になった場合は、「リカバリー」状態を参照してください。
- 状態が「不完全」である場合、以下のステップを実行します。
- 冗長 HMC があることを確認します。
- 誰も代替 HMC からコマンドを入力していないことを確認します。
- ステップ 1 を繰り返します。それでも失敗する場合は、次のステップ
から続行します。
- HMC およびフレキシブル・サービス・プロセッサーがイーサネット・ネットワークに正しく接続され、イーサネット・ネットワークが正しく機能していることを確認します。詳しくは、『ハードウェアの取り付け』トピックの HMC のケーブル接続を参照してください。
- サービス・プロセッサーをリセットします。サービス・プロセッサーのリセットを参照してください。
- 問題が解決しない場合は、次のレベルのサポートまたはハードウェア・サービス・プロバイダーに連絡してください。
「リカバリー」状態
「
リカバリー」状態では、サービス・プロセッサー内の保管域が
HMC データベースと同期していません。次のステップを実行します。
- 区画データをリカバリーします。詳しくは、管理対象システムの区画データのリカバリーを参照してください。
ここに戻り、次のステップを続行します。
- プロファイル・データを復元したら、発生した内容を説明するオプションを次から選択します。
- 問題が解決しない場合は、次のレベルのサポートまたはハードウェア・サービス・プロバイダーに連絡してください。
「エラー」状態
「エラー」状態では、サポート・センターの呼び出し機能が使用可能になっている場合、自動的にサポート・センターの呼び出しが生成されます。この
機能が使用可能でない場合は、次のレベルのサポートまたはハードウェアのサービス・プロバイダー
に連絡してください。