サービス・イベントの通知のセットアップ

エレクトロニック・サービス・エージェント™を使用すると、ユーザー、または指定したサーバーが、サーバー・イベントの発生時に通知を受けることができます。例えば、サーバー上で問題が発生したときに自分や他の人が通知を受けることができるように、使用する電子メール・アドレスを指定できます。さらに、問題の発生時に指定したサーバーが通知を受けるように、HMC 上で SNMP トラップのサポートを構成することもできます。詳しくは、以下の情報を参照してください。

電子メール通知のセットアップ

エレクトロニック・サービス・エージェントを使用して、ご使用のサーバーに何か問題があった場合に、 お客様、または貴社の他の人に通知するのに使用できる電子メール・アドレスを指定します。 これらの電子メール・アドレスに問題のイベントのすべてを通知するか、あるいは自動的にサービスおよびサポートに呼び込まれるものだけを通知するか、選択することができます。電子メールをサポートする携帯電話をお持ちの場合は、 外出中に通知を受け取るためのアカウントを使用することができます。 通知したい電子メール・アドレスを指定するには、以下のステップを行います。

Simple Network Management Protocol (SNMP) トラップ・サポート通知

注: SNMP トラップ・サポート通知を行うには、Simple Network Management Protocol (SNMP) を使用して、SNMP マネージャーと SNMP エージェント間でトランスポート層に TCP/IP を使用する通信を可能にする必要があります。

SNMP について詳しくは、次の Request for Comments (RFC) を参照してください。

• RFC1155 - Structure and Identification of Management Information for TCP/IP-based Internets
• RFC1157 - A Simple Network Management Protocol (SNMP)
• RFC1213 - Management Information Base for Network Management of TCP/IP based internets: MIB-II
• RFC1592 - Simple Network Management Protocol, Distributed Protocol Interface Version 2

RFC を参照するには、RFC Editor (http://www.rfc-editor.org/rfcsearch.html)をご覧ください。

エレクトロニック・サービス・エージェントを使用して、問題の発生時に通知 (SNMP トラップ) を受け取るサーバーの IP アドレスまたはホスト名を指定します。サービス・イベントが発生したという通知をサーバーが受け取ったときに、プログラム・アプリケーションを使用して、通知に含まれる情報を処理したり表示したりできます。

トラップの内容については、SNMP トラップを参照してください。

通知したいサーバーの IP アドレスまたはホスト名を指定するには、次の手順で行います。

1. ナビゲーション領域で、「サービス・アプリケーション」を開く。
2. 「サービス・エージェント」を選択する。
3. 「顧客通知」を選択する。
4. 「サービス・イベントの通知 (Notification of Service Events)」ウィンドウで、「SNMP トラップ (SNMP Traps)」タブをクリックする。
5. 「SNMP トラップ通知を使用可能にする (Enable SNMP traps notification)」を選択する。
6. 「追加」をクリックして、サーバーの IP アドレスまたはホスト名をリストに追加し、通知イベントを選択する。