HMC を使用したダンプの報告

HMC を使用してダンプを報告する方法を確認します。

1. ナビゲーション領域で、「サービス・アプリケーション」を開きます。
2. 「サービス・フォーカル・ポイント」を選択します。
3. 「サービス・ユーティリティー」を選択します。
4. 「システム・プロセッサー」を選択します。
5. 「選択済み」 > 「ダンプの管理」の順に選択します。
6. 「ダンプを含む HMC」が、ダンプの報告に使用されている HMC であることを確認します。
7. 「選択済み」 > 「ダンプのコール・ホーム」の順に選択します。 「ダンプの要約 (Dump Summary)」画面に、ダンプの時刻とサイズが表示されます。要約情報を、 次のレベルのサポートまたはハードウェアのサービス・プロバイダーに報告して ください。
8. 次のレベルのサポートまたはハードウェアのサービス・プロバイダーは、 ダンプのコピーを要求しましたか?
   • はい: 次のステップから続行します。
   • いいえ: 次のレベルのサポートまたはハードウェアのサービス・プロバイダーに問題について連絡してください。
9. ダンプを取り外し可能メディアにコピーするには、以下のステップを実行します。
   1. 「ダンプ・ファイルを DVD メディアにコピー」を選択します。
   2. メディアをロードし、画面の指示に従います。
   3. コピー手順が正常に完了したら、次のレベルのサポートまたはハードウェアの サービス・プロバイダーの指示に従って、メディアを取り外し、 そのメディアを処理します。コピー手順を行っているときに問題が発生した場合は、次のレベルのサポートまたは ハードウェアのサービス・プロバイダーに連絡してください。
10. ダンプを別のシステムにコピーするには、以下のステップを実行します。
    1. 「選択済み」 > 「ダンプ・ファイルを他のシステムにコピー (Copy Dump File to Other System)」を選択します。
    2. 画面の説明に従います。
    3. コピー手順が完了したら、次のレベルのサポートまたはハードウェアの サービス・プロバイダーに連絡してください。