サービス技術員がお客様のシステムを保守する際に使用できるようにしておく必要のあるものについて説明します。
お客様は、
IBM ®サービス技術員が使用する次のものを用意する必要があります。
- サービス技術員がシステムの保守に必要とする、サポート対象の HMC、システム・コンソール、ASMI に接続可能な PC、またはこれらの組み合わせ
- サポートされる現行のすべてのソフトウェアをデバイスにインストールして正しく構成し、現行ソフトウェア・フィックスを適用したもの
- サービス対象のシステムと同じ室内に、システムから 8 メートル以内に設置したコンソール
- サービス技術員が到着する前に、システムに接続され、作動し、システムと通信していたデバイス
前述の要件を満たしていないためにサービス技術員の作業に遅延が生じると、現行の時間割課金給での請求対象になります。
注: HMC またはシステム・コンソールは、適切に構成されていれば、必要な ASMI 接続を提供できる場合があります。