サービス・フォーカル・ポイント・アプリケーションについて説明します。このアプリケーションは、サービス技術員が論理区画に分割されたシステムの問題を診断し、修復するために使用します。
サービス技術員は、論理的に区画化されたシステム上ですべてのハードウェア・サービス問題の開始点としてサービス・フォーカル・ポイントを使用します。サービス・フォーカル・ポイントは、さまざまなハードウェア・システム管理の問題を 1 つの制御点に集めるので、サービス技術員はこのアプリケーションを使用して適切なハードウェア・サービスの方針を決定できます。
従来のサービス方針は、論理区画に分割された環境ではますます複雑になっています。 各論理区画は、同じシステム上に別の論理区画があることを意識せずに、独自の方式で稼働します。 電源装置などの共用リソースがエラーになった場合は、 共用リソースを使用しているそれぞれの区画で同じエラーが報告されることもあります。 サービス・フォーカル・ポイント・アプリケーションを使用すると、サービス技術員は、そのようなエラーが繰り返されることを認識し、フィルター処理をかけて 1 つのサービス可能なイベントにすることによって、反復するエラー情報の長いリストが作成されるのを避けることができます。