症状およびリカバリー・アクション

i5/OS^® の症状を判別し、リカバリー・アクションを調べるには、この手順を使用します。

問題分析手順からここに進むよう指示されましたか?
- はい: 次のステップから続行します。
- いいえ: IBM i5/OS の問題分析に進みます。
問題の症状を見付けるには、次のテーブルで「症状」列をリストの上から下まで調べてください。その後、「リカバリー手順」列にリストされている手順を実行します。

表 1. 問題分析の症状およびリカバリーのリスト
症状	リカバリー手順
システムをオンにできない。	システム電源の問題からのリカバリーを参照。
システム・アテンション・ライトがオンになるか、参照コードがコントロール・パネルに表示される。	お客様用参照コード・リストを参照。
オペレーション・コンソールのリモート・コントロール・パネル機能が正しく作動しない。	オペレーション・コンソールのリモート・コントロール・パネル・インターフェースが正しく作動していない場合のリカバリーを参照。
コントロール・パネルのボタンまたはライトが正しく作動しない。	システムを再度電源オンしてください。コントロール・パネルのボタンまたはライトが依然として正しく作動しない場合は、次のレベルのサポートまたはハードウェア・サービス・プロバイダーに連絡してください。
初期プログラム・ロード (IPL) を実行できない、またはオペレーティング・システム障害が疑われる。	IPL またはシステム障害からのリカバリーを参照。
ワークステーションまたはデバイス (ディスプレイまたはプリンターなど) が作動しない。	ワークステーション障害からのリカバリーを参照。
テープ・ドライブまたは CD ドライブに問題がある。	テープ・ドライブまたは CD ドライブの問題からのリカバリーを参照。
別のデバイスまたはコンピューターと通信できない。	通信問題からのリカバリーを参照。
システムが停止またはループ状態である。	システム・ハングまたはループ条件からのリカバリーを参照。
偶発的な問題が起こる。	偶発的な問題からのリカバリーを参照。
データ圧縮の問題があり、メッセージ CPPEA02 と参照コード 6xxx 7051 (圧縮デバイスと圧縮入出力アダプター (IOA) に互換性がありません) を受け取る。	「バックアップおよび回復の手引き」(約 4 MB) の『ディスク圧縮の処理』の章にある『SRC 6xxx 7051 から回復する』を参照。
データ圧縮の問題があり、メッセージ CPPEA03 と参照コード 6xxx 7052 (データ圧縮の警告) を受け取る。	「バックアップおよび回復の手引き」(約 4 MB) の『ディスク圧縮の処理』の章にある『SRC 6xxx 7052 から回復する』を参照。
このテーブルで一致する症状がない。	次のレベルのサポートにお問い合わせください。詳しくは、IBM サービスおよびサポートへの連絡を参照してください。