ファイル転送プロトコル (FTP) を使用して、サービス情報をサービスおよびサポートに送信できます。FTP は、システム上で発生した問題に関連する大容量のデータ・ファイルをオフロードするための代替方式です。
- ナビゲーション領域で、「サービス・アプリケーション」を開く。
- 「サービス・エージェント」を選択する。
- 「サービス情報の送信」を選択する。
- 「サービス情報の送信」ウィンドウで、「FTP」タブをクリックする。
- 「サービス情報の FTP オフロードを使用可能にする (Enable FTP offload of service information)」を選択する。
- サービス情報を送信する先の FTP サーバーに関する情報を指定する。
- ネットワークにファイアウォールが組み込まれている場合は、「ファイアウォール構成設定値を使用可能にする (Enable firewall configuration settings)」を選択して、FTP を使用してサービス情報をオフロードできるようにファイアウォールに関する情報を指定する。