サービス可能イベントの表示

この手順を使用して、詳細、コメント、サービス・ヒストリーなどのサービス可能イベントを表示します。

1. ナビゲーション領域で、「サービス・アプリケーション」を開きます。
2. 「サービス・フォーカル・ポイント」を選択します。
3. 「サービス可能イベントの管理」を選択します。
4. 表示するサービス可能イベントの基準を選択して、「了解」をクリックします。 「サービス可能イベントの概要」ウィンドウが開きます。このリストには、選択基準と一致するサービス可能イベントのすべてが表示されます。メニュー・オプションを使用して、サービス可能イベントに対してアクションを実行できます。
5. 「サービス可能イベントの概要」ウィンドウ内で 1 行を選択し、「選択済み」 > 「詳細の表示」を選択します。 「サービス可能イベントの詳細」ウィンドウが開き、サービス可能イベントの詳細情報が表示されます。 上のテーブルには、問題番号および参照コードなどの情報が表示されます。下のテーブルには、このイベントに関連した現場交換可能ユニット (FRU) が表示されます。
6. コメントとヒストリーを表示したいエラーを選択し、以下のステップを実行します。
   1. 「アクション」 > 「コメントの表示」を選択します。
   2. コメントを見終わったら、「閉じる」をクリックします。
   3. 「アクション」 > 「サービス・ヒストリーの表示」を選択します。 「サービス・ヒストリー」ウィンドウが開き、選択されたエラーに関連するサービス・ヒストリーが表示されます。
   4. サービス・ヒストリーを見終わったら、「閉じる」をクリックします。
7. 完了したら、「取消」を 2 回クリックして「サービス可能イベントの詳細」ウィンドウと「サービス可能イベントの概要」ウィンドウを閉じます。