Aquí encontrará más detalles sobre la luz de atención y cómo utilizarla para identificar un problema.
El indicador de atención se activa siempre que las particiones lógicas o el firmware de servidor detectan un evento que se ha anotado como acción de servicio. La acción de servicio puede ser susceptible de corrección por el administrador del sistema, o puede necesitar la mejora de un proveedor de servicio para realizar la determinación de problemas o el intercambio de piezas. El indicador de atención es un indicador visual para comprobar las anotaciones de eventos susceptibles de servicio.
Todos los eventos susceptibles de servicio activarán el indicador de atención y solicitarán funciones de notificación (si esta característica está configurada) en los sistemas operativos o en la HMC, dependiendo de dónde se haya producido el error y de si el servidor está gestionado por una HMC.
Los diagnósticos en el firmware de servidor y en los sistemas operativos determinan si el evento es lo suficientemente grave para notificarlo al servicio y soporte, si se ha configurado la notificación electrónica. Todos los eventos susceptibles de servicio provocan la activación del indicador de atención y la solicitud de la función de notificación, que incluye buscapersonas o correo electrónico, si se ha configurado. Los eventos susceptibles de servicio que requieran un proveedor de servicio solicitarán automáticamente una notificación electrónica de problemas al servicio y soporte, si se ha configurado la notificación electrónica de problemas al servicio y soporte.
- Errores de configuración, por ejemplo, adaptadores de E/S en la ranura incorrecta.
- Problemas de temperatura del aire ambiente.
- Pérdida de comunicación entre el servidor y la HMC, donde la causa más probable es un problema de red.
- Una partición lógica IBM i5/OS está enviando un código de referencia del sistema de atención.
- Anomalías de adaptador y dispositivo en un sistema operativo.
- Anomalías de fuente de alimentación en el servidor y en las unidades de expansión de E/S.
El indicador de atención del sistema está diseñado para activarse cuando se produce un evento susceptible de servicio y, de esta forma, proporcionar una indicación visual de que las anotaciones de eventos susceptibles de servicio tienen un nuevo evento. El administrador puede desactivar posteriormente el indicador de atención del sistema utilizando la HMC o el sistema operativo, dependiendo del entorno. Esto permite que el administrador esté alerta si se produce un nuevo problema. No es necesario esperar a que se resuelva el problema para desactivar el indicador de atención del sistema. La desactivación se realiza según el criterio del administrador.
- Evento susceptible de servicio detectado por el firmware de servidor: el indicador de atención del sistema se activa y se pasa una anotación de evento susceptible de servicio a los sistemas operativos y a la HMC, si tiene una. La HMC proporcionará funciones de notificación y de notificación electrónica de problemas si el sistema está gestionado por HMC. De lo contrario, el sistema operativo proporciona las funciones de notificación y de notificación electrónica de problemas.
- Evento susceptible de servicio detectado por
AIX y
Linux:
el indicador de atención del servidor o la partición lógica se activa, lo que
también provoca la activación del indicador de atención del sistema en el servidor.
El indicador de atención del servidor o la partición lógica se puede desactivar
desde la consola en las herramientas de diagnóstico.
- Para los sistemas gestionados por HMC, el indicador de atención de la partición lógica está en la HMC con las funciones de gestión de las particiones lógicas. El evento susceptible de servicio se envía a la HMC, y se desencadenan las funciones de notificación y de notificación electrónica de problemas de la HMC.
- Para los sistemas que no están gestionados por HMC, se desencadenan las funciones de notificación y de notificación electrónica de problemas de AIX o Linux.
- Evento susceptible de servicio detectado por
i5/OS:
el indicador de atención de la partición lógica se activa, lo que también provoca la
activación del indicador de atención del sistema en el servidor. El indicador de
atención de las particiones lógicas se puede desactivar desde la consola de la
partición en las Anotaciones de acción de servicio SST/DST, en el Gestor de servicio
de hardware, mediante el reconocimiento de eventos susceptibles de servicio.
- Para los sistemas gestionados por HMC, el indicador de atención de la partición lógica está en la HMC con las funciones de gestión de las particiones lógicas. El evento susceptible de servicio se envía a la HMC. Se solicitan las funciones de notificación y de notificación electrónica de problemas de la partición lógica i5/OS. Esto permite utilizar las funciones de bajada automática de arreglos de i5/OS, si están configuradas.
- Para los sistemas que no están gestionados por una HMC, se desencadenan las funciones de notificación y de notificación electrónica de problemas de i5/OS.
- Si el indicador de atención del sistema está activado (encendido de forma continua) y no aparece un código de referencia en la función 11 del panel de control o en la HMC, significa que hay un evento susceptible de servicio en una de las particiones lógicas. Vea: Empezar el análisis de problemas.
- Si el indicador de atención del sistema está activado (encendido de forma continua) y aparece un código de referencia en la función 11 del panel de control o en la HMC, significa que usted debe analizar el problema. Vea: Empezar el análisis de problemas.
El lugar en el que se vea la luz de atención en el servidor dependerá del modelo que se tenga. Asimismo, si tiene una HMC y se ilumina la luz de atención física, se le notificará de ello con un icono de atención que aparece sobre el icono del servidor afectado. Si hay particiones lógicas, el icono de atención también podría aparecer sobre la partición lógica que requiere prestación de servicio. El icono de atención es un triángulo de color amarillo con un signo de exclamación [!]. Cuando aparezca este icono, vea qué pasa con la luz de atención física, para verificar que está encendida.
