Aquí se explica cómo utilizar el panel de control para reunir los códigos de referencia e información adicional del sistema.
Siga estos pasos para reunir códigos de referencia e
información del sistema (funciones 11 a 20) utilizando el panel de control:
- En el panel de control, pulse el botón de aumentar hasta que
vea un 11 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Anote el código
de 32 caracteres: 16 caracteres de la primera línea y 16 caracteres de la segunda línea
del visor Función/Datos.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
12 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
13 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
14 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
15 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
16 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
17 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
18 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Pulse el botón de aumentar hasta que vea un
19 en el visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Tome nota del código de 32 caracteres.
- Vuelva a pulsar el botón de aumentar hasta que vea un 20
en la primera línea del visor Función/Datos.
- Pulse Intro.
- Anote el tipo de máquina,
el modelo y el número de serie que aparece.
Nota: - Si hay un 11 en el visor Función/Datos de la pantalla del panel de control, los números que siguen son los códigos de referencia.
- Si hay un número distinto del 11 en el visor
Función/Datos, el número podría no indicar que se ha producido un
problema relacionado con el sistema. Estos códigos de referencia
podrían indicar funciones que se seleccionan en la pantalla del panel
de control.
- Si tiene una consola en la que se ven columnas Tipo y Código de referencia,
anote los datos que hay en la columna Tipo como los 4 primeros caracteres de la
función 11 en el formulario de notificación de problemas. Encontrará los detalles en: Utilizar los formularios de notificación de problemas.
Si se visualiza una A, una B, una C o una D como primer
carácter en la columna Tipo, utilice los datos de la columna Código de Referencia
como los 4 últimos caracteres de la función 11. Para obtener información sobre las
personas de contacto que pueden prestarle ayuda, consulte
Ponerse en contacto con el personal de servicio y soporte técnico de IBM.