Utilice esta información para saber cómo la organización de servicio y soporte puede acceder al servidor o a la HMC.
Para permitir que los representantes de servicio remoto accedan a la HMC o al servidor, siga estos pasos:
En la mayoría de casos, sólo podrá habilitar el soporte remoto cuando usted esté presente para trabajar con la organización de servicio y soporte. Este tipo de sesión recibe el nombre de sesión atendida. Sin embargo, también puede establecer el módem de la HMC para que conteste las llamadas de servicio entrantes o utilizar una combinación de valores de llamada de entrada y llamada de retorno para las sesiones desatendidas.