Utilice esta información para saber cómo se habilita el soporte remoto cuando no se tiene una HMC.
Si el servidor está en su
configuración predeterminada de fábrica, todavía puede permitir que los representantes de servicio realicen la determinación de problemas. Para obtener más información, consulte lo siguiente:
- AIX y
Linux: si tiene
instalado AIX o
Linux en el servidor, puede
habilitar la organización de servicio y soporte para que llame al servidor a través
del procesador de servicio. Para obtener más información sobre cómo configurar el
procesador de servicio para llamadas de entrada y salida, consulte la
Tarea 12. Configurar el procesador de servicio.
- i5/OS: si
tiene instalado i5/OS en el
servidor, utilice los mismos métodos para el soporte remoto que los utilizados en
los modelos de servidor anteriores. Para obtener más información, consulte el temario Soporte remoto.