Asegurarse de que tiene una conexión con el servicio y soporte

Descubra cómo puede asegurarse de que tiene una conexión con el servicio y soporte.

Para bajar arreglos desde el sitio Web o el sistema de servicio y soporte a la HMC o al servidor, debe tener una conexión con el servicio y soporte a través de un módem, una conexión directa o indirecta a Internet, o un sistema de paso a través.

Para comprobar que la conexión de servicio funciona correctamente, siga estos pasos:

En el área de navegación, abra Aplicaciones de servicio.
Seleccione Soporte remoto.
Seleccione Personalizar conectividad de salida.
Seleccione la pestaña correspondiente al tipo de conectividad de salida que ha elegido para la HMC (Módem local, VPN de Internet o Sistemas de paso a través). Hallará más información sobre estos valores en el apartado Especificar el tipo de conexión desde la HMC.
Nota: Si no existe una conexión con el servicio y soporte, configure la conexión de servicio antes de continuar con este procedimiento. Para ver las instrucciones sobre cómo configurar una conexión con el servicio y soporte, consulte el apartado Configurar AIX, IBM i5/OS, Linux y la HMC para conectar con el servicio y soporte.
Pulse Probar.
Verifique que la prueba se realiza satisfactoriamente. Si la prueba no es satisfactoria, resuelva el problema de conectividad antes de continuar con este procedimiento.