Resolución de problemas de teclado al conectarse a un conmutador KVM para el gestor de consola 1x8 o 2x8

Información acerca de la resolución de problemas del conmutador KVM en un gestor de consola 1x8 y 2x8.

Antes de iniciar este procedimiento de aislamiento, llame a la interfaz OSCAR en el monitor. La interfaz OSCAR utiliza menús paso a paso que le permiten ver, configurar y seleccionar dispositivos destino conectados al conmutador KVM. Encontrará información sobre el uso de OSCAR en Instalación y Guía del Usuario del conmutador de consola (680 KB) or Guía del usuario del gestor de consola 2x8 local (6000 KB).

1. ¿El teclado llama a OSCAR?
   • No: vaya al paso 4.
   • Sí: vaya al paso 2.
2. Cuando se selecciona, ¿los servidores encendidos aceptan entrada del teclado?
   • No: vaya al paso 4.
   • Sí: vaya al paso 3.
3. ¿El cable está conectado correctamente a la PS/2 o puerto USB del servidor que acepta entrada del teclado?
   • No: apriete firmemente el cable y compruebe el teclado.
   • Sí: vaya al paso 7.
4. ¿Está el teclado conectado firmemente en el conmutador KVM?
   • No: apriete firmemente el cable y compruebe el teclado.
   • Sí: vaya al paso 5.
5. Conecte un teclado distinto al mismo puerto de usuario en el conmutador KVM. Asegúrese de que el cable del teclado está conectado firmemente.

   ¿Funciona bien el teclado ahora?

   • No: siga la guía de determinación de problemas para el teclado que ha sustituido.
   • Sí: vaya al paso 6.
6. Pruebe la alimentación del conmutador KVM moviendo el interruptor de Encendido/Apagado y acabando con el interruptor en la posición "Encendido".

   ¿Funciona el teclado?

   • No: sustituya el conmutador KVM.
   • Sí: con esto finaliza el procedimiento.
7. Sustituya la opción de conversión de KVM (KCO) o la opción de conversión de USB (UCO). Esto dependerá de la opción en uso y que se conecte al servidor.

   ¿Funciona el teclado?

   • No: vaya al paso 8.
   • Sí: con esto finaliza el procedimiento.
8. Cambie el puerto del conmutador KVM al que está conectado el cable CAT5 que va a la KCO o a la UCO.

   ¿Funciona el teclado?

   • No: sustituya el conmutador KVM.
   • Sí: con esto finaliza el procedimiento.