Si ejecuta el sistema operativo Linux, conozca el caso práctico de servicio más habitual para Linux.
Si usted es el responsable del mantenimiento de los servidores de su empresa, una de sus funciones podría ser establecer las conexiones dentro de la red y con la organización de servicio y soporte de modo que los servidores puedan acceder a los recursos de servicio y soporte.
En este caso práctico, quiere asegurarse de que el servidor de la empresa puede recibir soporte de la organización de servicio cuando el administrador de red de la empresa solicite dicho soporte. Los objetivos de este caso práctico son los siguientes:
- Configurar Electronic Service Agent en el servidor que tiene una conexión por módem con el servicio y soporte Nota: Como alternativa, puede utilizar una conexión a Internet en lugar del módem para conectar con el servicio y soporte.
- Configurar Electronic Service Agent en los otros servidores de cliente para que se comuniquen con el servidor que tiene el módem
La figura siguiente muestra el flujo de información de servicio y problemas a través de la conexión de servicio hasta el servicio y soporte.
La figura ilustra los siguientes puntos relativos a este caso práctico.
- El servidor de pasarela y el gestor de conexiones de Electronic Service Agent están configurados en el servidor con un módem que establece una conexión con el servicio y soporte.
- Los clientes de Electronic Service Agent están configurados en los otros servidores.
- La información de servicio y los problemas fluyen desde cada cliente y el servidor de pasarela hasta el servicio y soporte utilizando el módem del servidor, como se indica a continuación:
- Servidores Linux (clientes de Electronic Service Agent) > servidor Linux (servidor de pasarela de Electronic Service Agent) > Servicio y soporte
Para implementar satisfactoriamente este caso práctico es necesario que se hayan realizado todas las tareas de planificación y configuración de hardware necesarias.
Debe llevar a cabo las siguientes tareas: