Configurar notificaciones para eventos de servicio

Electronic Service Agent permite que usted o los servidores designados reciban la notificación de los eventos de servicio que se producen. Por ejemplo, puede especificar direcciones de correo electrónico para que usted u otras personas reciban notificaciones de los problemas que se producen en el servidor. Además, puede configurar el soporte de detección de error de SNMP en la HMC para notificar a los servidores designados cuando se producen problemas. Consulte la siguiente información para obtener más detalles:

Configurar la notificación por correo electrónico

Utilice Electronic Service Agent para especificar direcciones de correo electrónico que pueden utilizarse para que usted u otras personas de la empresa reciban una notificación en caso de que se produzcan problemas en el servidor. Puede elegir si estas direcciones de correo electrónico reciben la notificación de todos los eventos de problemas o sólo de los que se envían automáticamente al servicio y soporte. Si tiene un teléfono móvil que da soporte a correo electrónico, puede utilizar dicha cuenta para recibir notificaciones mientras está de viaje. Para especificar las direcciones de correo electrónico a las que desea enviar las notificaciones, siga estos pasos:

Notificación de soporte de detección de error del protocolo simple de gestión de red (SNMP)

Nota: La notificación de soporte de detección de error de SNMP requiere la utilización del protocolo simple de gestión de red (SNMP) para permitir la comunicación entre los gestores SNMP y los agentes SNMP utilizando TCP/IP para una capa de transporte.

Para obtener más información acerca de SNMP, consulte las siguientes peticiones de comentarios (RFC):

• RFC1155: estructura e identificación de la información de gestión para internets basadas en TCP/IP
• RFC1157: un protocolo simple de gestión de red (SNMP)
• RFC1213: base de información de gestión para la gestión de red de internets basadas en TCP/IP (MIB-II)
• RFC1592: protocolo simple de gestión de red, Distributed Protocol Interface Versión 2

Para ver las RFC, consulte el Editor de RFC (http://www.rfc-editor.org/rfcsearch.html).

Utilice Electronic Service Agent para especificar direcciones IP o nombres de sistema principal de los servidores que desea que reciban una notificación (detección de error de SNMP) cuando se producen problemas. Cuando el servidor recibe la notificación de que se ha producido un evento de servicio, puede utilizar una aplicación de programa para procesar o visualizar la información contenida en la notificación.

Para obtener información acerca del contenido de las detecciones de error, consulte el apartado Detecciones de error de SNMP.

Para especificar las direcciones IP o los nombres de sistema principal de los servidores a los que desea notificar, siga estos pasos:

1. En el área de navegación, abra Aplicaciones de servicio.
2. Seleccione Service Agent.
3. Seleccione Notificación de cliente.
4. En la ventana Notificación de eventos de servicio, pulse la pestaña Detecciones de error de SNMP.
5. Seleccione Habilitar notificación de detecciones de error de SNMP.
6. Pulse Añadir para añadir una dirección IP o nombre de sistema principal del servidor en la lista y seleccionar el evento de notificación.