Lista de códigos de referencia para los clientes

Este tema describe los diversos tipos de códigos de referencia y explica cómo pueden servir de ayuda a la hora de analizar un problema.

Para utilizar los códigos de referencia de forma efectiva, es necesario utilizarlos junto con otros procedimientos de servicio y soporte. Si ha llegado a este punto sin que se lo indicara otro procedimiento, vea: Empezar el análisis de problemas.

En esta lista de códigos podrá localizar el código de referencia que reciba. Cada x de una serie xxxx puede ser un número del 0 al 9 o una letra entre la A y la F. Los códigos se han agrupado por rangos, aunque la acción de recuperación no es igual para todos los códigos de referencia de un rango dado. Si no puede encontrar el rango de su código, póngase en contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware para que le ayude a interpretar su significado.

Si el código consta de 5 caracteres o contiene un guión (-), representa un número de petición de servicio (SRN). Para obtener más información, consulte el apartado Números de petición de servicio (SRN).

Los códigos de referencia están organizados en función del primer carácter; los números preceden a las letras. Para navegar por esta lista, pulse el número o la letra correspondiente al primer carácter del código. Luego seleccione el código en la lista, si está disponible.

Nota: Los códigos de referencia de 8 dígitos se visualizarán con el formato xxxxxxxx en el panel de control o en la interfaz. Para facilitar su lectura, en esta documentación se ha dejado un espacio que separa los primeros 4 dígitos y los últimos 4 dígitos.

Tabla 1. Códigos de referencia que empiezan por 0.
Código de referencia	Descripción/Acción
0xxxxx	Se ha producido un estado Sin conexión en un sistema gestionado por una HMC. Consulte Códigos de error de conexión 0xxxxx.

Tabla 2. Códigos de referencia que empiezan por 2.
Código de referencia	Descripción/Acción
20A8xxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
20Dxxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
20EExxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
20FFxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
2102xxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
220xxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
25Axxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
25Cxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
2602xxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
2803xxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
2B2xxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x).
26443136	Podría indicar un error de instalación de software. Para obtener más información, consulte SRC comunes para la instalación de software.

Tabla 3. Códigos de referencia que empiezan por 3.
Código de referencia	Descripción/Acción
3490xxxx	Podría indicar un problema relacionado con una unidad de cintas. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
3494xxxx	Podría indicar un problema relacionado con una biblioteca de cintas. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
3570xxxx	Podría indicar un problema relacionado con una unidad de cintas. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
358xxxxx	Podría indicar un problema relacionado con una unidad de cintas. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
359xxxxx	Podría indicar un problema relacionado con una unidad de cintas. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.

Tabla 4. Códigos de referencia que empiezan por 4.
Código de referencia	Descripción/Acción
40xxxxxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (40xx).
4685xxxx	Podría indicar un problema relacionado con una cinta o una biblioteca de cintas. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
4B20xxxx	Consulte Códigos de referencia (error) de modelo 185 y A50 (4B20).

Tabla 5. Códigos de referencia que empiezan por 6.
Código de referencia	Descripción/Acción
63xxxxxx	Podría indicar un error de una unidad de CD. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.

Tabla 6. Códigos de referencia que empiezan por 7.
Código de referencia	Descripción/Acción
7207xxxx	Podría indicar un error de una unidad de CD. Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
7208xxxx	Vea (7208) Códigos de referencia de unidad de cinta. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.

Tabla 7. Códigos de referencia que empiezan por 9.
Código de referencia	Descripción/Acción
9348xxxx	Vea (9348) Códigos de referencia de unidad de cintas. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
9427xxxx	Vea (9427) Códigos de referencia de unidad de cintas. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.

Tabla 8. Códigos de referencia que empiezan por A.
Código de referencia	Descripción/Acción
A1xxxxxx	Consulte Códigos de referencia (atención) de procesador de servicio (A1xx). La mayor parte de la información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
A2xxxxxx	Podría indicar un error de una partición lógica. Vea (A2xx, B2xx) Códigos de referencia de particiones lógicas. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
A6xxxxxx	Busque su código de referencia concreto de tipo A6xx entre los que hay a continuación. Si no ve su código de referencia, podría indicar que se ha detectado un error del código interno bajo licencia (LIC). Hallará más información en Códigos SRC comunes de instalación de software.
A6xx0277	Una unidad de discos de compresión no puede completar una operación. No desactive el sistema. Fíjese en los 4 caracteres que hay a la izquierda del visor de datos de la función 17. Estos 4 caracteres indican el tipo de problema existente y la acción de recuperación que se debe llevar a cabo. ¿Es el número 8402 ó 2002? No: continúe en el próximo paso. Sí: la unidad de discos de compresión está temporalmente llena de datos. El mandato emitido al disco de compresión ha quedado retenido. Cuando el controlador del subsistema haya creado en la unidad de discos de compresión espacio suficiente para contener los datos, el mandato que ha quedado retenido se liberará y el sistema reanudará su proceso normal. Si el sistema no reanuda su proceso normal al cabo de 20 minutos, póngase en contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware. Si el número es 8400 ó 2000, la unidad de discos de compresión está llena de datos. El mandato emitido al disco de compresión ha quedado retenido. Consulte el apartado en el que se plantean consideraciones sobre unidades de discos llenas, en el manual Copia de seguridad y recuperación.
A60011xx	Podría indicar un error de instalación de software. Hallará más información en Códigos SRC comunes de instalación de software.
A6xx500x	Podría indicar un error de un controlador de estación de trabajo. Vea: Recuperación de una anomalía de estación de trabajo.
A60050xx	Podría indicar un error de la consola de operaciones. Vea Resolver datos de códigos de referencia del sistema (SRC) para la consola de operaciones.
A900xxxx	Podría indicar un error de la consola de operaciones. Vea Resolver datos de códigos de referencia del sistema (SRC) para la consola de operaciones.
A9002000	Si la IPL se ha completado con normalidad, ¿tiene la consola una pantalla de inicio de sesión? Nota: Si la consola no se ha activado, vea: Recuperación cuando la consola no muestra una pantalla de inicio de sesión o un menú con una línea de mandatos. Si el sistema ha llevado a cabo la IPL, vea si hay un mensaje en las anotaciones del trabajo QSYSARB y siga las instrucciones de las acciones correctoras indicadas. Para ver las anotaciones del trabajo QSYSARB: Emita el mandato Trabajar con trabajos activos (WRKACTJOB) y teclee un 5 (Trabajar con) junto al trabajo QSYSARB. Seleccione la opción 10 (Visualizar trabajos) para ver las anotaciones de trabajo. Para ver las anotaciones de trabajo, debe tener la clase de usuario QSECOFR o bien las autorizaciones especiales ALLOBJ y *JOBCTL. Si el problema persiste, póngase en contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware.
AAxxxxxx	Vea (AAxx) Códigos de referencia (atención) de firmware de partición. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.

Tabla 9. Códigos de referencia que empiezan por B.
Código de referencia	Descripción/Acción
B0xxxxxx	Busque su código de referencia concreto de tipo B0xx entre los que hay a continuación. Si no ve su código de referencia, podría indicar un error de comunicaciones.
B1xxxxxx	Busque su código de referencia concreto de tipo B1xx entre los que hay a continuación. Si no ve su código de referencia, podría indicar uno de los casos siguientes: Un error de firmware del procesador de servicio. Encontrará los detalles en (B1xx) Códigos de referencia de firmware de procesador de servicio. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios. Un error del dispositivo de carga de IPL. Encontrará los posibles errores de dispositivo de carga de IPL en Recuperación de anomalías de IPL o del sistema.
B1xx45xx	Podría indicar un error de instalación de software. Encontrará los detalles en SRC comunes para la instalación de software.
B2xxxxxx	Vea (A2xx, B2xx) Códigos de referencia de particiones lógicas. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
B3xxxxxx	Consulte (B3xx) Códigos de referencia de supervisión de conexiones. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
B6xxxxxx	Busque su código de referencia concreto de tipo B6xx entre los que hay a continuación. Si no ve su código de referencia, podría indicar que se ha detectado un error del código interno bajo licencia (LIC) o un evento de hardware. Si el código de referencia está en las anotaciones de problemas o en las anotaciones de acción de servicio (SAL), debe solicitar ayuda al servicio técnico y ponerse en contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware.
B600500x	Podría indicar un error de la consola de operaciones. Vea Resolver datos de códigos de referencia del sistema (SRC) para la consola de operaciones.
B6081105	Podría indicar un error de instalación de software. Hallará más información en Códigos SRC comunes de instalación de software.
B9xxxxxx	Busque su código de referencia concreto de tipo B9xx entre los que hay a continuación. Si no ve su código de referencia, podría indicar un error de IPL de i5/OS. Vea: Recuperación de anomalías de IPL o del sistema.
B9003121	Podría indicar un error de instalación de software. Hallará más información en Códigos SRC comunes de instalación de software.
BAxxxxxx	Vea (BAxx) Códigos de referencia (error) de firmware de partición. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.

Tabla 10. Códigos de referencia que empiezan por C.
Código de referencia	Descripción/Acción
C1xxxxxx	Vea (C1xx) Códigos de progreso (puntos de control) del procesador de servicio. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
C2xxxxxx	Consulte (C2xx) Códigos de progreso de procesador de servicio virtual. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
C3xxxxxx	Consulte i5/OS Códigos de estado de IPL. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
C5xxxxxx	Consulte i5/OS Códigos de estado de IPL. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
C6xxxxxx	Consulte i5/OS Códigos de estado de IPL. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
C7xxxxxx	Estos códigos de referencia muestran el estado de la IPL del firmware del servidor. Para obtener más información, consulte Códigos de progreso del estado de IPL del firmware de servidor . La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
C9xxxxxx	Consulte (C900) i5/OS Códigos de progreso del estado de IPL. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
CAxxxxxx	Vea (CAxx) Códigos de progreso del firmware de partición. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
Comm 65x	Si se utiliza un terminal virtual (VTERM), podría aparecer un código de error en el ángulo inferior izquierdo de la ventana del VTERM. Para obtener una lista de los códigos de error y las acciones de recuperación, consulte el apartado Códigos de error de errores de terminal virtual (Comm).

Tabla 11. Códigos de referencia que empiezan por D.
Código de referencia	Descripción/Acción
D1xxxxxx	Estos códigos pueden mostrar el estado de progreso o de vuelco. Vea: (D1xx) Códigos de progreso del procesador de servicio (vuelco del procesador de servicio y vuelco de la plataforma). (D1xx) Códigos de progreso del estado del procesador de servicio. La información facilitada en estos temas está destinada a los proveedores de servicios.
D2xxxxxx	Muestran el estado de una IPL o de un proceso de conclusión del sistema. Es una indicación normal mientras las funciones del panel y el código del sistema concluyen el sistema. Consulte el Buscador de SRC de IPL. A continuación, ejecute el procedimiento de Recuperación de anomalías de IPL o del sistema.
D6xxxxxx	Vea (D6xx) Códigos de progreso del estado en general. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
D9xxxxxx	Consulte (D9xx) Códigos de progreso del estado en general. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.
DAxxxxxx	Estos códigos de referencia muestran el estado de una IPL. Para obtener más información, consulte el Buscador de SRC de IPL. A continuación, ejecute Recuperación de anomalías de IPL o del sistema.
DLPAR_REM_FAIL_REASON	Se ha especificado un valor de prioridad de tronco que no es válido.

Tabla 12. Códigos de referencia que empiezan por E.
Código de referencia	Descripción/Acción
E2xxxxxx	Consulte (E2xx) Códigos de referencia del código interno bajo licencia.
E3xxxxxx	Consulte (E3xx) Códigos de referencia del código interno bajo licencia.
ERR_CONC_MINT_RMC_CMD_EXCEPTION	La operación {0} del recurso {1} ha fallado en la partición {2}.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR_NO_OUT	La operación {0} del recurso {1} ha fallado en la partición {2}. La salida estándar o la salida de error estándar de la partición no está disponible.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR	La operación {0} del recurso {1} ha fallado en la partición {2}. La salida estándar de la partición es: {2} La salida estándar de la partición es: {3} La salida de error estándar de la partición es: {4}
ERR_CONC_MAINT_RMC_AIX_CMD_ERROR	La operación {0} del recurso {1} ha fallado en la partición {2}. El mandato de partición es: {3} La salida estándar de la partición es: {4} La salida de error estándar de la partición es: {5}

Tabla 13. Códigos de referencia que empiezan por H.
Código de referencia	Descripción/Acción
HCA_RELATED_FAILURE	El mandato ha fallado durante una operación relacionada con HCA.
HCA_DUPLICATE	Los datos de HCA especificados {0} no son válidos porque ya se han asignado al perfil. Seleccione otro adaptador o elimine la asignación actual del adaptador y vuelva a intentar la operación.
HCA_INVALID_INPUT	Los datos de HCA especificados {0} no son válidos para la operación. El ID o GUID del adaptador no existe, la prestación de los recursos no es válida o los datos no están en el formato 'ID/GID Adaptador/Prestaciones'. Corrija el error y reintente la operación.
HCA_UNSUPPORTED	Las particiones de i5/OS no dan soporte al adaptador HCA en este release. Retire el adaptador HCA y vuelva a intentar la operación.
HSCxxxxx	Indica un mensaje de la HMC. Encontrará los detalles en: Códigos de error de la HMC.

Tabla 14. Códigos de referencia que empiezan por V.
Código de referencia	Descripción/Acción
VALIDATE_SYS_PROF_*	Seguir las acciones que se visualizan con el código de referencia.

Tabla 15. Códigos de referencia que empiezan con un signo de número (#).
Código de referencia	Descripción/Acción
# seguido de números, como por ejemplo: #2533902	Consulte Códigos de referencia que empiezan con un signo de número. La información facilitada en este tema está destinada a los proveedores de servicios.