Información acerca de cómo notificar un vuelco utilizando una HMC.
- En el área de navegación, abra Aplicaciones de servicio.
- Seleccione Punto focal de servicio.
- Seleccione Utilidades de servicio.
- Seleccione Procesador del sistema.
- Seleccione .
- Verifique que la HMC que contiene el vuelco
es la HMC que se utiliza para notificar el vuelco.
- Seleccione . En la pantalla de resumen del vuelco figura la fecha, la hora y
el tamaño del vuelco. Notifique la información del resumen al personal de soporte técnico
de siguiente nivel o al proveedor de servicios de hardware.
- El personal de soporte técnico de siguiente nivel o el proveedor
de servicios de hardware, ¿le ha solicitado una copia del vuelco?
- Sí: continúe en el próximo paso.
- No: póngase en contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware para resolver el problema.
- Para copiar un vuelco en un medio extraíble, haga lo siguiente:
- Seleccione la opción Copiar archivo de
vuelco en disco DVD.
- Cargue el medio y siga las instrucciones de la pantalla.
- Cuando el procedimiento de copia se haya realizado
satisfactoriamente, quite el medio y procéselo según las
instrucciones del personal de soporte técnico de siguiente nivel o del
proveedor de servicios de hardware. Si se encuentra con un problema al realizar el procedimiento de
copia, póngase en contacto con el personal de soporte técnico de
siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware.
- Para copiar un vuelco en otro sistema, haga lo siguiente:
- Seleccione .
- Siga las instrucciones de la pantalla.
- Cuando el procedimiento haya llegado a su fin, póngase en
contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con
el proveedor de servicios de hardware.