Síntomas y acciones de recuperación

Utilice este procedimiento para determinar los síntomas y encontrar acciones de recuperación para i5/OS.

¿Ha llegado a este punto por las indicaciones del procedimiento de análisis de problemas?
- Sí: continúe en el próximo paso.
- No: vaya a Análisis de problemas de IBM i5/OS.
Para localizar el síntoma correspondiente al problema, mire en la columna Síntoma de la siguiente tabla, empezando por arriba. Después, realice el procedimiento que figura en la columna Procedimiento de recuperación.

Tabla 1. Lista de síntomas y procedimientos de recuperación para el análisis de problemas
Síntoma	Procedimiento de recuperación
No puede activar el sistema.	Vea: Recuperación de un problema de alimentación del sistema.
La luz de atención del sistema está encendida o se visualiza un código de referencia en el panel de control.	Vea: Lista de códigos de referencia para los clientes.
La característica de panel de control remoto de la consola de operaciones no funciona bien.	Vea: Recuperación cuando la interfaz del panel de control remoto de la consola de operaciones no funciona bien.
Un botón o una luz del panel de control no funciona bien.	Encienda el sistema otra vez. Si los botones o las luces del panel de control siguen sin funcionar como es debido, póngase en contacto con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware.
No puede realizar una carga del programa inicial (IPL) o sospecha que el sistema operativo está fallando.	Vea: Recuperación de anomalías de IPL o del sistema.
La estación de trabajo o el dispositivo (por ejemplo, la pantalla o la impresora) no funciona.	Vea: Recuperación de una anomalía de estación de trabajo.
Tiene un problema relacionado con una unidad de cintas o una unidad de CD.	Vea: Recuperación de un problema de unidades de cintas o de CD.
No puede comunicarse con otro dispositivo o PC.	Vea: Recuperación de un problema de comunicaciones.
El sistema parece estar colgado o haber entrado en un bucle.	Vea: Recuperación de una situación de cuelgue o repetición en bucle del sistema.
Tiene un problema intermitente.	Vea: Recuperación de un problema intermitente.
Tiene problemas de compresión de datos y recibe el mensaje CPPEA02 junto con el código de referencia 6xxx 7051 (El dispositivo comprimido y el adaptador de entrada/salida (IOA) de compresión no son compatibles).	Vaya a "Recuperación del SRC 6xxx 7051", en el capítulo Trabajar con compresión de disco, en el manual Copia de seguridad y recuperación (alrededor de 4 MB).
Tiene problemas de compresión de datos y recibe el mensaje CPPEA03 junto con el código de referencia 6xxx 7052 (Aviso de compresión de datos).	Vaya a "Recuperación del SRC 6xxx 7052", en el capítulo Trabajar con compresión de disco, en el manual Copia de seguridad y recuperación (alrededor de 4 MB).
No hay ningún síntoma que coincida con los de la tabla.	Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Encontrará los detalles en: Ponerse en contacto con el personal de servicio y soporte técnico de IBM.