Planificación de los servicios de IBM

IBM ofrece una amplia variedad de servicios diseñados para ayudarle a planificar, diseñar, instalar, implementar y gestionar el entorno de TI. Las opciones de soporte in situ y remotas le permiten elegir los servicios que necesite y cuando los necesite. La flexibilidad de las opciones de servicio en IBM le ayudarán a proteger su inversión de TI, integrar nuevas tecnologías en el entorno y proporcionar al personal acceso al soporte técnico que necesiten para mantener la productividad. Esta información incluye las tareas recomendadas para planificar los servicios de IBM y ofrece enlaces que llevan a información más detallada.

El sitio Web IBM Global Services Technical support Enlace fuera de Information Center le permite evaluar las ofertas de servicio y determinar los servicios necesarios para su entorno en las siguientes áreas:

Identifique las ofertas de servicio y los requisitos de IBM
IBM eServer pSeries Support Services Aquí podrá ver una lista completa de los servicios disponibles, incluidos los de instalación e implementación, mantenimiento, migración, soporte, reubicación, centro de datos, habilitación del local, planificación del local y el software. IBM Availability Cluster Implementation for IBM RS/6000 Aquí encontrará ayuda para mejorar la disponibilidad del servidor con la implementación de un clúster. Installation Services for WebSphere Application Server — Advanced Edition Considere la posibilidad de implantar una solución escalable y muy segura para el proceso de pagos de comercio electrónico en un entorno. Maintenance Gestione los niveles de mantenimiento de IBM PC para el hardware de servidor de empresa. IBM Migration Services — for IBM eServer Cluster 1600 Obtenga ayuda de planificación y migración para un IBM eServer Cluster 1600. IBM Migration Services — for eServer p5 and pSeries LPAR Reciba la ayuda de expertos para instalar, migrar y configurar el sistema. IBM Operational Support Services — Advanced Support Reciba el nivel más alto de soporte técnico a distancia para el software, adaptado a sus necesidades. IBM Equipment Modification (EMOD) Reciba la ayuda de los especialistas técnicos de IBM para hacer modificaciones y actualizaciones. IBM Data Center - Planning, Design, and Construction Services Reciba ayuda a la hora de construir el centro de datos. IBM Data Center Services Vuelva a dirigir su atención a los objetivos centrales de su negocio. IBM Site Enablement Services for Internet Data Centers Plantéese la posibilidad de implantar una solución de centro de datos avanzada para el entorno de Internet. IBM Site Services — Site Planning Services Reciba ayuda para la planificación del local físico. IBM eServer Solutions Proporciona información sobre soluciones globales diseñadas para adaptarse a las necesidades exclusivas de su empresa. Estas soluciones combinan la base de hardware, software y middleware de IBM con la potencia de las aplicaciones para ayudarle a superar los retos que supone hacer negocios en un mundo bajo demanda como el actual.

Cuando haya terminado las tareas mencionadas en este tema, deberá tener una planificación que identifique los siguientes elementos:

Cuando haya terminado
__	Confeccione un plan completo para los servicios de IBM facturables que vaya a contratar.
__	Confeccione una planificación de los servicios que mejor se adapten a su plan global.
__	Identifique y cree un calendario de las tareas que debe llevar a cabo antes de realizar actividades de servicio de IBM.