La comprensión de las diferentes funciones y características del entorno de servicio técnico le servirá de gran ayuda para impedir que se produzcan problemas en el servidor. El conocimiento de las aplicaciones que podrá utilizar para proporcionar dichas funciones le ayudará a planificar un mantenimiento preventivo regular.
Su plan de servicio y soporte garantiza que se puedan realizar las planificaciones de mantenimiento en marcha, y ayuda a conservar el buen funcionamiento de sus sistemas. Antes de empezar las tareas de planificación, asegúrese de que ha cumplimentado los puntos de la siguiente lista de comprobación:
| Antes de empezar | |
|---|---|
| __ | Identifique el entorno de particiones. |
| __ | Identifique el sistema operativo que instalará en las particiones. |
| __ | Identifique el entorno de consolas. |
| Planificación del servicio y el soporte | |||
|---|---|---|---|
| __ | Obtenga
información sobre el entorno de servicio Comprenda bien todos los elementos de su entorno de servicio antes de elaborar un plan de servicio y soporte.
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| __ | Planifique la configuración
y el emplazamiento de las consolas Las consolas se tienen que configurar y situar cuidadosamente para que el proveedor de servicios tenga acceso a las funciones de servicio importantes. Para obtener más información sobre la configuración y el emplazamiento de las consolas a efectos de servicio y soporte, consulte el tema Planificación de las consolas para el entorno de servicio. |
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| __ | Planifique la red Averigüe cuáles son los requisitos de red para configurar el entorno de servicio.
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| __ | Elija una configuración de
servicio Averigüe cómo configurar el entorno de servicio
utilizando distintos escenarios antes de elaborar un plan para
la configuración del servicio.
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| __ | Planifique una
estrategia de arreglos Averigüe cómo desarrollar una estrategia de gestión de arreglos antes de añadirla a su plan de servicio y soporte. |
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__ |
Revise los recursos adicionales Existen otros recursos que pueden ayudarle a desarrollar
un plan de servicio y soporte más eficaz y con más prestaciones.
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| Cuando haya terminado | |
|---|---|
| __ | Anote los requisitos de red del entorno. |
| __ | Anote los requisitos adicionales de hardware. |
| __ | Identifique la estrategia de notificación electrónica. |