Verificar la presencia de una pieza instalada utilizando la consola de gestión de hardware (HMC)

Estas instrucciones le permiten verificar una pieza instalada con la consola de gestión de hardware (HMC). Si tiene códigos de referencia, síntomas o códigos de ubicación que haya utilizado durante la acción de servicio, localice los registros que utilizará durante este procedimiento.

1. En la HMC, examine las anotaciones de eventos de acción de servicio para ver si hay eventos de acción de servicio que estén abiertos. Encontrará los detalles en Ver eventos susceptibles de servicio.
2. ¿Existe algún evento de acción de servicio que esté abierto?
   • No: si el LED de atención del sistema sigue encendido, utilice la HMC para apagarlo. Vea el tema Activar y desactivar los LED. Con esto finaliza el procedimiento.
   • Sí: continúe en el próximo paso.
3. Anote la lista de los eventos de acción de servicio que estén abiertos.
4. Examine los detalles del evento de acción de servicio abierto. El código de error asociado a este evento de acción de servicio, ¿coincide con el que anotó anteriormente?
   • Sí: continúe en el próximo paso.
   • No: elija una de estas opciones:
     • Revise los otros eventos susceptibles de servicio y localice uno que coincida con este; después, continúe en el próximo paso.
     • Si en las anotaciones no hay nada que coincida con el valor que anotó anteriormente, póngase en contacto con el proveedor de servicios.
5. Seleccione y resalte el evento de acción de servicio en la ventana Error asociado a este evento susceptible de servicio.
6. Pulse Cerrar evento.
7. Añada comentarios en relación con el evento susceptible de servicio. Incluya información adicional exclusiva, si existe. Pulse Aceptar.
8. ¿Ha sustituido, añadido o modificado una FRU del evento de acción de servicio abierto?
   • No: seleccione la opción Ninguna FRU sustituida para este evento susceptible de servicio y pulse Aceptar para cerrar el evento de acción de servicio.
   • Sí: siga estos pasos:
     1. En la lista de FRU, seleccione una FRU que desee actualizar.
     2. Pulse dos veces en la FRU y actualice la información de la FRU.
     3. Pulse Aceptar para cerrar el evento de acción de servicio.
9. Si todavía no han desaparecido los problemas, póngase en contacto con el proveedor de servicios.