Aquí encontrará información sobre los errores de autenticación del panel de control virtual (VCP) y sus soluciones.
| Mensaje de error | Solución |
|---|---|
| La contraseña de acceso actual especificada no es válida. Especifique una contraseña de acceso válida. | Este mensaje indica generalmente que la contraseña de acceso que ha especificado en la ventana Inicio de sesión de dispositivo de servicio no es la misma que la que ha especificado en la ventana Especificar contraseña de acceso en el asistente de configuración. Asegúrese de que la tecla Bloq Mayús no esté activa y vuelva a especificar la contraseña de acceso utilizando la contraseña que ha asignado. Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas. |
| La contraseña del dispositivo de herramientas de servicio del PC y la contraseña del dispositivo de herramientas de servicio no coinciden. El ID <name> del dispositivo de herramientas de servicio ya se está utilizando o deben restablecerse las contraseñas en este PC y en el servidor. | Esto es una indicación de que la contraseña del ID de dispositivo de herramientas de servicio puede no ser correcta. Si este es el caso, la contraseña del ID de dispositivo de servicio almacenada en el PC ya no coincide con el valor almacenado en el servidor. La contraseña asignada al ID de dispositivo de servicio en el asistente de configuración del PC debe coincidir con la contraseña asignada al ID de dispositivo de servicio en el servidor. Si ha utilizado el ID de dispositivo QCONSOLE, tanto el PC como el servidor deben tener establecida la contraseña en QCONSOLE. Cada vez que realiza una autenticación satisfactoria, esta contraseña se cifra de nuevo con un valor nuevo y se almacena en ambos lados de la conexión. Son raros los casos en que esta contraseña no se sincroniza y es necesario restablecer el valor en los valores predeterminados originales tanto en el PC como en el servidor. Para obtener las instrucciones, consulte: Resincronizar las contraseñas del ID de dispositivo de herramientas de servicio del PC y del servidor. |