Zde najdete informace o prvcích, které jsou potřebné pro vaše servisní prostředí.
Připojitelnost
Zde najdete informace o výhodách připojení vašeho serveru přímo k poskytovateli podpory a služeb.
Servisní informace
Zde najdete informace o tom, proč je důležité poskytovat vašemu poskytovateli služeb a podpory aktuální servisní informace.
Elektronické nahlašování problémů
Zde najdete informace o tom, jak můžete pomocí elektronického nahlašování problémů buď automaticky, nebo ručně oznámit kontaktním osobám v organizaci služeb a podpory, že ve vašem systému došlo k nějakému problému. Nahlášené informace mohou pomoci pracovníkům střediska poskytnout lepší služby a podporu.
Opravy a přechody na vyšší verze
Zde najdete informace o soustavné podpoře v oblasti oprav a přechodu na vyšší verze pro váš server nebo konzoli HMC, včetně metod získávání oprav softwaru a firmwaru.
Vzdálená podpora
Zde najdete informace o metodách připojení k poskytovateli služeb a podpory, které slouží k povolení odchozí, příchozí nebo obojí vzdálené podpory.