Zde najdete informace o tom, jak na sebe jednotlivé prvky servisního prostředí navazují a vytvářejí ucelené servisní řešení.
Na níže uvedených obrázcích je znázorněno, kde jsou spuštěny servisní aplikace (zda na serveru nebo na konzoli HMC), a které funkce se realizují v rámci servisního prostředí. První obrázek znázorňuje konzoli HMC se serverem řízeným touto konzolí HMC. Druhý obrázek znázorňuje server bez konzole HMC.
Na následujícím obrázku je znázorněno pracoviště zákazníka se serverem a konzolí HMC. Server i konzole jsou připojeny k poskytovateli služeb a podpory. Pod jednotlivými počítači na obrázku jsou zobrazeny servisní aplikace spuštěné na serveru a konzoli HMC. Tyto aplikace vykonávají servisní funkce, které jsou uvedeny na šipkách spojujících pracoviště zákazníka a poskytovatele služeb a podpory. Pokud to autorizujete, mohou servisní aplikace serveru a konzoli HMC umožnit nahlašovat problémy a servisní informace poskytovateli služeb a podpory. Servisní aplikace mohou dále s vaším povolením poskytovateli služeb a podpory umožnit poskytovat vzdálenou podporu a odesílat opravy do vašeho počítače.
Na následujícím obrázku je znázorněno pracoviště zákazníka se serverem (bez konzole HMC). Server je připojen ke středisku služeb a podpory. Pod serverem jsou uvedeny názvy servisních aplikací, které jsou na něm spuštěny. Tyto aplikace vykonávají servisní funkce, které jsou uvedeny na šipkách spojujících pracoviště zákazníka a poskytovatele služeb a podpory. Pokud to autorizujete, mohou servisní aplikace serveru povolit, aby hlásil problémy a servisní informace poskytovateli služeb a podpory. Servisní aplikace mohou dále s vaším povolením poskytovateli služeb a podpory umožnit poskytovat vzdálenou podporu a odesílat opravy do vašeho počítače.
