Nastavení nahlašování servisních událostí

Zde se dozvíte, jak zařídit, abyste v případě výskytu problému na serveru byli o tomto problému informování.

Elektronický servisní agent umožňuje, abyste vy nebo určené servery dostávali oznámení v případě výskytu servisní události. Můžete například zadat e-mailové adresy, na které je zasláno oznámení v případě výskytu problému na serveru. Kromě toho můžete konfigurovat na konzoli HMC podporu pro trapy SNMP, aby se v případě výskytu problémů posílala oznámení určeným serverům. Podrobné informace najdete v dalším textu:

Nastavení oznámení prostřednictvím elektronické pošty

Pomocí Elektronického servisního agenta specifikujete e-mailové adresy (vaši nebo jiných osob), na které je zasláno oznámení v případě výskytu problému na serveru. Můžete si zvolit, zda na tyto adresy budou zasílána oznámení o všech problémových událostech nebo pouze o událostech, které jsou automaticky hlášeny poskytovateli služeb a podpory. Máte-li mobilní telefon, který podporuje e-mail, můžete tento účet použít pro přijímání oznámení na cestách. Chcete-li zadat e-mailové adresy pro zasílání oznámení, postupujte takto:

V navigační oblasti otevřete volbu Servisní aplikace.
Vyberte volbu Servisní agent.
Vyberte volbu Oznámení zákazníkovi.
V okně Oznámení servisní události klepněte na kartu E-mail.
Vyberte volbu Povolit odesílání oznámení o problémových událostech e-mailem.
Do pole SMTP server zadejte IP adresu nebo název hostitele poštovního serveru a klepněte na tlačítko Přidat, abyste přidali e-mailovou adresu do seznamu.

Oznámení pomocí podpory trapů SNMP (Simple Network Management Protocol)

Poznámka: Oznámení pomocí podpory trapů SNMP vyžaduje, abyste prostřednictvím protokolu SNMP aktivovali komunikaci mezi manažery SNMP a agenty SNMP využitím protokolu TCP/IP pro transportní vrstvu.

Další informace o protokolu SNMP najdete v těchto dokumentech RFC (Request for Comments):

RFC1155 - Structure and Identification of Management Information for TCP/IP-based Internets
RFC1157 - A Simple Network Management Protocol (SNMP)
RFC1213 - Management Information Base for Network Management of TCP/IP based internets: MIB-II
RFC1592 - Simple Network Management Protocol, Distributed Protocol Interface Version 2

Chcete-li si zobrazit dokumenty RFC, otevřete webové stránky RFC Editor (http://www.rfc-editor.org/rfcsearch.html) Odkaz mimo aplikaci Information Center

Pomocí Elektronického servisního agenta určete IP adresy nebo hostitelská jména serverů, kam chcete dostávat oznámení (trapy SNMP) v případě výskytu problémů. Když server obdrží oznámení, že došlo ke vzniku servisní události, může pomocí programové aplikace zpracovat nebo zobrazit informaci obsaženou v oznámení.

Informace o obsahu trapů najdete v tématu Trapy SNMP.

Chcete-li zadat IP adresy nebo názvy hostitele serverů pro zasílání oznámení, postupujte takto:

V navigační oblasti otevřete volbu Servisní aplikace.
Vyberte volbu Servisní agent.
Vyberte volbu Oznámení zákazníkovi.
V okně Oznámení servisní události klepněte na kartu Trapy SNMP.
Vyberte volbu Povolit oznámení pomocí trapů SNMP.
Klepněte na tlačítko Přidat, abyste přidali IP adresu nebo název hostitele serveru do seznamu a vybrali událost pro oznámení.