Zde se dozvíte víc o aplikaci SFP (Service Focal Point), která je využívána pracovníky podpory při určování a odstraňování problémů v systémech rozdělených na logické části.
Pracovníci podpory používají aplikaci SFP jako výchozí bod při všech záležitostech týkajících se hardwarových služeb v systémech rozdělených na logické části. Konzole SFP shromažďuje různé informace týkající se systémové správy hardwaru do jednoho kontrolního místa, takže pracovníci podpory mohou pomocí aplikace SFP stanovit vhodnou servisní strategii pro hardware.
Tradiční servisní strategie mohou být pro prostředí s více logickými částmi příliš složité. Každá logická část je provozována samostatně a nebere v úvahu, že ve stejném systému existují další logické části. Pokud dojde k chybě na sdíleném prostředku, například napájecí jednotce, bude tuto chybu hlásit každá logická část, která tento prostředek používá. Aplikace SFP umožňuje pracovníkům podpory eliminovat dlouhý seznam opakujících se informací typu "error", neboť rozpozná, že se chyby opakují, a spojí je do jedné servisní události.