Použití průvodce produktem Extreme Support k připojení operačního systému IBM i5/OS k poskytovateli služeb a podpory

Zde se dozvíte, jak můžete použít průvodce produktem Extreme Support pro připojení operačního systému i5/OS k poskytovateli služeb a podpory.

Pomocí průvodce produktem Extreme Support v prostředí iSeries Navigator můžete vytvořit servisní připojení. Pokud jste doposud nenakonfigurovali profily připojení pro elektronickou podporu zákazníka (ECS) nebo pro Elektronického servisního agenta, máte možnost profily připojení nakonfigurovat pomocí průvodce produktem Extreme Support.

Průvodce produktem Extreme Support poskytuje tyto výhody:

Odesílá servisní informace poskytovateli služeb a podpory. Tato metoda vašemu systému umožňuje, aby kromě informace o selhání hardwaru automaticky odesílal poskytovateli služeb i servisní informace. Poskytovatel služeb vám může na základě těchto informací poskytnout takové služby a podporu, které přesně odpovídají vašim potřebám. Vznikne-li problém, pracovníci podpory mohou jednat rychle, protože již mají k dispozici servisní informace potřebné k analýze a řešení problému.
Konsoliduje servisní informace ze skupiny systémů. Tato metoda vám umožňuje nakonfigurovat Elektronického servisního agenta tak, aby konsolidoval servisní informace ze skupiny systémů před jejich odesláním poskytovateli služeb a podpory z centrálního systému.

Zvolte jednu z následujících možností:

VPN
Modem na serveru
Prostřednictvím konzole HMC

Připojení k poskytovateli služeb prostřednictvím připojení VPN pomocí průvodce produktem Extreme Support

Pokud se rozhodnete při tvorbě připojení k poskytovateli služeb prostřednictvím připojení VPN v logické části s operačním systémem i5/OS použít průvodce Extreme Support Wizard, posuďte svoji síťovou konfiguraci a určete, který scénář univerzálního připojení bude pro vás vhodný:

Pokud mají všechny logické části přístup na Internet (buď mají jednotlivé logické části vlastní adaptéry Ethernet a individuální připojení k Internetu, nebo jsou logické části propojeny pomocí virtuální sítě Ethernet, kdy jedna logická část vykonává funkci proxy ARP a poskytuje přesměrování na Internet), prostudujte si scénář Konfigurování přímého připojení k Internetu v tématu Univerzální připojení.
Pokud má propojení na Internet pouze jedna logická část a ostatní logické části jsou z bezpečnostních důvodů na samostatných privátních sítích (ne přímo propojitelných do Internetu), prostudujte si scénář Konfigurování přímého připojení k Internetu ze serveru, který poskytuje konektivitu pro jiné systémy nebo logické části v tématu Univerzální připojení; tento postup proveďte na logické části, která má přímé propojení na Internet. Pak prostudujte scénář Konfigurování připojení typu "multi-hop" prostřednictvím vzdáleného serveru v tématu Univerzální připojení; tento postup proveďte ve všech ostatních logických částech.

Připojení k poskytovateli služeb prostřednictvím modemu pomocí průvodce produktem Extreme Support

Pokud se rozhodnete nastavit připojení k poskytovateli služeb prostřednictvím modemu na serveru pomocí průvodce produktem Extreme Support, prostudujte si scénář Konfigurování vytáčeného připojení PPP pro server, který poskytuje připojitelnost pro jiné systémy prostřednictvím AGNS v tématu Univerzální připojení; tento postup proveďte v logické části, která má modem. Pak prostudujte scénář Konfigurování vzdáleného vytáčeného připojení PPP v tématu Univerzální připojení; tento postup proveďte ve všech ostatních logických částech.

Připojení k poskytovateli služeb prostřednictvím konzole HMC pomocí průvodce produktem Extreme Support

Pokud se rozhodnete nastavit připojení k poskytovateli služeb prostřednictvím modemu na konzoli HMC pomocí průvodce produktem Extreme Support, vyhledejte si podrobnosti o konfiguraci ve scénáři Konfigurování vzdáleného komutovaného připojení PPP v tématu Univerzální připojení.