Jestliže používáte ke správě systémů konzoli HMC (Hardware Management Console) a konzole HMC přestane být k dispozici, můžete k provedení servisních úloh v systému použít servisní logickou část.
Servisní logická část je logická část s operačním systémem i5/OS na serveru IBM eServer i5, kterou můžete nakonfigurovat tak, aby aktualizovala firmware serveru v servisním procesoru nebo v produktu POWER Hypervisor a aby nahlašovala obecné chyby hardwaru serveru na IBM. To je užitečné zejména v případě, kdy konzole HMC právě prochází údržbou nebo není z jiného důvodu schopna plnit svou funkci. Preferovanou metodou pro provedení aktualizací firmwaru serveru a pro sdělení obvyklých hardwarových chyb na serveru IBM je použití konzole HMC.
Obecné hardwarové chyby serveru zahrnují chyby procesorů, paměti, podsystémů napájení, servisního procesoru, základních údajů (VPD) o systémové jednotce, paměti NVRAM, přenosu sběrnice I/O jednotky (RIO a PCI), hardwaru pro klastrování a hardwaru přepínačů. Obecné chyby hardwaru serveru nezahrnují chyby procesorů IOP, adaptérů IOA a I/O zařízení. Tyto chyby I/O hardwaru řeší operační systém i5/OS v logické části, k níž příslušný hardware náleží.
Servery IBM System p5, eServer p5 a IBM eServer OpenPower nemají servisní logickou část. Je-li server IBM System p5, eServer p5, a IBM eServer OpenPower spravován konzolí HMC, musíte použít konzoli HMC k aktualizaci firmwaru serveru. Server může kontaktovat středisko služeb a podpory pouze prostřednictvím konzole HMC. Pokud pro správu serverů IBM System p5, eServer p5 a IBM eServer OpenPower používáte konzoli HMC, použijte záložní konzoli HMC, abyste zajistili další možnosti kontaktu se střediskem služeb a podpory a aplikace oprav.
Servery, které jsou spravovány pomocí produktu IVM (Integrated Virtualization Manager), nemají označení servisní logická část. Logická část s produktem Virtual I/O Server má automaticky servisní oprávnění na serverech, které jsou spravovány pomocí produktu IVM (Integrated Virtualization Manager).
Servery, které jsou spravovány pomocí produktu VPM (Virtual Partition Manager), nejsou označeny jako servisní logická část. Logická část s operačním systémem i5/OS má automaticky servisní oprávnění na serverech, které jsou spravovány pomocí produktu VPM (Virtual Partition Manager).
Pro spravovaný systém může být v daném okamžiku jako servisní část určena pouze jediná logická část. Servisní logickou částí serveru IBM eServer i5 musí být logická část s operačním systémem i5/OS.
Když pomocí konzole HMC vytvoříte, změníte, odstraníte, zkopírujete nebo aktivujete ve spravovaném systému některé logické části, je třeba, abyste určili servisní logickou část serveru. Na serveru nerozděleném na logické části můžete nastavit operační systém tak, aby sám aktualizoval firmware serveru a kontaktoval služby a podporu.
Pokud chcete nakonfigurovat servisní logickou část tak, aby byla schopna komunikovat s IBM ohledně chyb, měla by tato servisní logická část mít fyzické připojení k síti, které může dosáhnout k IBM v případě, kdy konzole HMC není k dispozici. Jinak zde nejsou žádné speciální požadavky na hardware pro servisní logickou část (kromě požadavků na hardware pro operační systém a pro běžnou pracovní zátěž této servisní logické části). Nahlašování chyb ani provádění funkcí souvisejících se servisními službami u spravovaného systému nijak neovlivňuje výkon servisní logické části.
Nejlepším kandidátem na servisní logickou část je logická část, ve které je zpracovávána sada aplikací, u nichž není pravděpodobné, že by způsobily ukončení této logické části. To zároveň zvětšuje šanci, že tato logická část bude dostupná v případě problému.
Další informace o tom, jak označit logickou část jako servisní, najdete v tématu Určení servisní logické části pro spravovaný systém.
Další informace o tom, jakým způsobem server pomáhá v součinnosti se servisním střediskem a střediskem podpory rychle a přesně řešit problémy, najdete v tématu Přehled služeb a podpory zákazníků.