Pokud máte problémy se systémem, který je rozdělen na logické části, zjistěte, zda se problém vztahuje k logickým částem nebo se jedná o problém systému. Pokud se problém vztahuje výhradně k logickým částem, prostudujte si, jak využívat k odstranění problému kódy SRC (systémové referenční kódy). Avšak specifické operace a úlohy obnovy vyžadují pomoc poskytovanou vyšší úrovní podpory.
Další informace, které vám pomohou určit, zda se jedná či nejedná o obecný problém systému, najdete v tématu Odstraňování problémů.