Utilisation de la console HMC pour la collecte des codes de référence et des informations système

Description de la procédure de collecte des codes de référence et d'autres informations système à l'aide d'une console HMC.

Procédez comme suit pour collecter des codes de référence (fonctions 11 à 19) et des informations système (fonction 20) sur une console HMC.
Remarque : Assurez-vous que vous disposez d'une copie imprimée du formulaire de rapport d'incident afin de documenter les informations que vous collectez à ce stade. Pour connaître les détails, voir Utilisation des rapports d'incident.
  1. Dans la zone de navigation, développez Serveur et partition > Gestion de serveurs.
  2. Pour visualiser le code de référence correspondant à la fonction 11 sur le panneau de commande : dans la zone de contenu, sélectionnez le système ou la partition logique et visualisez la valeur associée figurant dans la colonne des valeurs du panneau de commande.
  3. Pour visualiser les codes de référence correspondant aux fonctions 12 à 19 sur le panneau de commande : développez le système dans la zone de contenu.
  4. Sélectionnez le système ou la partition logique.
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le système ou la partition logique et sélectionnez Propriétés.
  6. Sélectionnez l'onglet Code de référence.
  7. Sélectionnez l'entrée qui correspond à l'horodatage que vous souhaitez visualiser.
  8. Cliquez sur le bouton Détails.
  9. Notez les valeurs correspondant aux fonctions 12 à 19 du panneau de commande.
  10. Lorsque vous avez fini, cliquez deux fois sur OK.
  11. Pour collecter les informations système correspondant à la fonction 20 sur le panneau de commande : dans la zone de navigation, ouvrez le dossier Applications de maintenance.
  12. Sélectionnez Point focal de service.
  13. Dans la zone de contenu, sélectionnez Utilitaires de maintenance.
  14. Dans la fenêtre Utilitaires de maintenance, sélectionnez le système et cliquez sur Sélectionné > Fonctions de maintenance du panneau de commande.
  15. Choisissez l'une des options suivantes :
    • Pour visualiser la fonction 20 pour le système sélectionné, cliquez sur Fonction système > Type, Modèle et Code dispositif du système (20).
    • Pour visualiser la fonction 20 pour une partition logique, sélectionnez la partition logique dans la liste et cliquez sur Fonction système > Type, Modèle et Code dispositif du système (20).
  16. Notez le type et le modèle d'ordinateur, le code du dispositif processeur et les informations relatives au type de démarrage.
Pour plus d'informations sur les options du panneau de commande de la console HMC, voir Accès aux fonctions du panneau de commande à l'aide de la console HMC.
Sujet parent : Collecte des codes de référence et des informations système
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