Utilisation des outils i5/OS pour la collecte des codes de référence et des informations système

Description de l'utilisation des outils i5/OS afin de collecter des codes de référence ainsi que des informations système.

Utilisez la procédure suivante pour rechercher une entrée dans le journal de maintenance selon l'heure, le code de référence ou la ressource de l'incident signalé.
Remarque : Assurez-vous que vous disposez d'une copie imprimée du formulaire de rapport d'incident afin de documenter les informations que vous collectez à ce stade. Pour connaître les détails, voir Utilisation des rapports d'incident.
  1. Assurez-vous que vous vous connectez avec des droits d'accès aux outils de maintenance.
  2. A l'invite de la session i5/OS, tapez strsst et appuyez sur Entrée.
  3. Dans l'écran de connexion aux services de maintenance système (SST), tapez votre ID utilisateur et votre mot de passe SST et appuyez sur la touche Entrée.
    Remarque : Le mot de passe pour les outils de maintenance respecte les majuscules et les minuscules.
  4. Dans l'écran System Service Tools (SST), sélectionnez Start a service tool. Appuyez sur Entrée.
  5. Dans l'écran Start a Service Tool, sélectionnez Hardware service manager et appuyez sur la touche Entrée.
  6. Dans l'écran Hardware Service Manager, sélectionnez Work with service action log et appuyez sur la touche Entrée.
  7. Dans la zone From: Date and Time de l'écran Select Timeframe, indiquez une date et une heure antérieures à celles marquant le début de l'incident.
  8. Recherchez une entrée correspondant à une ou plusieurs conditions de l'incident :
    • Code de référence
    • Ressource
    • Date/Heure
    • Liste des éléments défectueux
  9. Sélectionnez l'option 2 (Display failing item information) pour afficher l'entrée de journal d'action de maintenance.
  10. Sélectionnez l'option 2 (Afficher les détails) pour afficher les informations d'emplacement. Les informations affichées dans les zones de date et d'heure sont la date et l'heure de la première occurrence du code de référence spécifique pour la ressource affichée, dans l'intervalle de temps sélectionné.
  11. Notez ces informations.

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