Utilisez ce formulaire pour consigner des informations relatives à un serveur possédant plusieurs partitions logiques.
Recueillez le plus d'informations possibles à l'aide du panneau de commande ou de la console HMC (Hardware Management Console) lorsque vous y êtes invité.
| Informations requises | Réponse |
|---|---|
| Votre nom | |
| Adresse postale | |
| Numéro de téléphone | |
| Numéro de télécopie | |
| Numéro de client IBM, le cas échéant | |
| Date et heure de l'incident | |
| Description de l'incident | |
| Type d'ordinateur | |
| Modèle | |
| Numéro de série | |
| Etat de la partition logique | |
| ID de la partition logique | |
| Système d'exploitation de la partition logique, version et édition | |
| Type de démarrage du système | |
| Mode de démarrage du système | |
| ID du message | |
| Texte du message | |
| Expéditeur/programme d'envoi | |
| Numéro d'instruction | |
| Destinataire/programme de réception | |
| Numéro d'instruction | |
| Numéro de demande d'intervention (code SRN) | SRN : |
| En quel mode les diagnostics matériels AIX ont-ils été exécutés ? | |
| ___ En ligne ___ de manière autonome | |
| ___ Mode service ___ mode simultané | |
Accédez à la console HMC ou au panneau de commande pour voir si les voyants suivants sont allumés :
| Voyant du panneau de commande | Cochez la case si le voyant est allumé |
|---|---|
| Voyant Mise sous tension | |
| Voyant Incident |
Accédez à la console HMC pour rechercher et consigner les valeurs correspondant aux fonctions 11 à 20. Pour connaître les instructions détaillées de recherche des codes de référence, voir Collecte des codes de référence et des informations système. Notez dans le tableau ci-après les caractères figurant sur la console HMC.
| 11 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 12 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 13 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 14 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 15 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 16 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 17 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 18 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 19 | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 20 (si vous utilisez le panneau de commande) | __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ |
| 20 (si vous utilisez la console HMC) | Type d'ordinateur : Modèle : Code dispositif du processeur : Type de démarrage système : |